[firunna]

Uwaga na płatności Dotpay w sklepie Microsoft Store. W sobotę o 7 kupiona gra, potwierdzenie przelewu przez Dotpay po 2 minutach. Do tego momentu (poniedzialek, 17:00) nie ma jeszcze na koncie gry do zainstalowania! Support Microsoftu powiedział w sobotę, że mam czekać do 48 godzin. Ten sam support po upływie 60 godzin twierdzi, że mam czekać jeszcze 24 godziny zanim zaczną "eskalację". Support Dotpay twierdzi, że przelew został wykonany zgodnie z potwierdzeniem od razu po mojej wpłacie. Klasyczne "nie mamy pana płaszcza i co nam pan zrobi". Microsoft zwala winę na Dotpay, Dotpay zwala winę na Microsoft.
W 2018 roku nie można liczyć na to, że jedna z największych firm na świecie nie radzi sobie ze sprzedażą produktów przez Internet. Produkt nie dociera natychmiastowo, ba, nie dociera po 48 godzinach co już jest jakimś żartem, ale według supportu powinno to się zdarzyć. Ogólnie wyjebka na klienta po całej linii. #xbox #dotpay #microsoft #xboxone

[M.....L]

@firunna: Nawet do tygodnia czekania. Dotpay to najgorsza forma płacenia w MS sklepie każdy to wie ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[firunna]

@MasterChief112PL Serio? To jest jakiś żart. Nigdzie nie znalazłem informacji, że płacąc przez Dotpay będę czekał na produkt dłużej niż minutę, co jest normalne w każdym innym miejscu.

[M.....L]

@firunna: Serio.

[l.....f]

@firunna: było miec kartę podpiętą albo paypal a nie jakies dotpeje

[firunna]

@ludendorf A to już inna sytuacja, że Microsoft Store nie akceptuje mojej karty, którą płaciłem przez 2 lata, a po wygaśnięciu, nie da się podpiąć nowej, o tym samym numerze. Człowiek chciał w weekend pograć, to zapłacił jak się dało...

[M.....L]

@firunna: Paypal próbowałeś? Revolut?

[firunna]

@MasterChief112PL szczerze mówiąc to nie. Nie spodziewałem się jakichś problemów. Według supportu Microsoftu z Paypal mają też problemy.

[l.....f]

@firunna: cóż, szkoda że pech trafił na ciebie, płace u nich 3-4 lata bez żadnych problemów
zawsze możesz kupować zdrapki jak u sony ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[M.....L]

@firunna: PP nawet, jeśli byś miał to można bardzo szybko rozwiązać sprawę. Duża współpraca jest z nimi.

[firunna]

@ludendorf u Sony nie było problemu z moją kartą i płacę normalnie także od kilku lat. Microsoft nie chce rozwiązać sprawy jak ludzie, tj. udostępnić gry na tydzień zanim problematyczna płatność przejdzie i dorzucić jakiś miesiąc xbox live za problemy. Oni wiedzą, że klientów mogą mieć gdzieś.

[Thiago83]

@firunna: jak sie sprawa zakończyła? Mam ten sam problem po płatnosci dotpay w microsoft store

[firunna]

@Thiago83 Dzwoniłem do Dotpay i Microsoftu kilka razy. Odbijali piłeczkę perfekcyjnie i mówili, że będą "eskalować". Oczywiście potoczyło się standardową olewką tematu i gra zakupiona w sobotę rano trafiła na moje konto dopiero we wtorek.

[Thiago83]

@firunna: dziękuję za odpowiedź :) Nie pozostaje mi wiec nic innego jak czekać.

[arkadiusz94]

Potwierdzam że problem dalej istnieje. Kupiłem dzisiaj grę na promocji w Microsoft Store i pan na support'cie powiedział mi że oczekiwanie na zatwierdzenie transakcji trwa do 5 dni roboczych ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[ShutUpMeg]

Problem jak najbardziej aktualny, niestety ( ͡° ʖ̯ ͡°) pewnie się nawet na sylwestra nie wyrobią i co tu robić #pdk

[Dzienny]

@ShutUpMeg: dostałeś już zakupiony produkt? Też się wkopałem, na razie każą czekać 24h.

[ShutUpMeg]

@Dzienny: hej, no udało się, dostałem maila po około 8h od zakupu, o 4 rano naszego czasu.
Może miałem farta że wszystko odbywało się na tygodniu a nie w weekend i nie było dodatkowo świąt etc.
Nie robiłem nic, żadnego pisania do supportu itp.

[Dzienny]

@ShutUpMeg: akurat jak przeczytałem Twoją wiadomość, to dostałem maila od MS. Po 12h. ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[witold-makiewicz]

Grudzień 2021 dalej problem. Zakup w poniedziałek o 13,, po 24h we wtorek nadal nic... Infolinia MS twierdzila od razu po zakupie że kilka godzin to trwa - zapomnieli dodać " dziesiąt".

[Mar0o]

listopad 2022 - zakupilem pada i kasa poszła a na koncie microsoft nie ma nawet ze cokolwiek zostało zamówione. Sklep Microsoftu to jakaś farsa. Na infolini rowniez twierdzą ze to ma trwac pare godzin. Poczekam do jutra, dobrze ze zrobiłem screen z numerem zamowienia.
Dlatego nienawidze zamawiać w rzeczy w wielkich zagranicznych sklepach. Cos pojdzie nie tak to martw się sam, przekopuj się przez informacje o supporcie, wydzwaniaj.
Juz wolałbym zapłacic te