[m.....7]

Do @Komputronik_pl
Dostałem na prezent tablet firmy #dell . Po 3 miesiącach popsuł się i oddałem go bezpośrednio do serwisu producenta.
Dzisiaj otrzymałem wiadomość, że sprzętu nie da się naprawić bo padła płyta główna, której nie mają na stanie.
Piszą do mnie, że jak się zgodzę mogę z tym moim nienaprawionym tabletem iść do sklepu w którym został on kupiony tj. do Was ( #komputronik ) i na podstawie pisma z serwisu Dell dostanę nowy sprzęt.
Czy praktykujecie takie rozwiązanie czy to "widzi mi się producenta"?
Jaki jest czas załatwienia sprawy?
Pozdrawiam

[Komputronik_pl]

@matheush1337: sprawdzę

[erwit]

@Komputronik_pl: sprawdziles?

[Komputronik_pl]

@matheush1337: @erwit:

Tak :)

Praktykujemy takie rozwiązania. Powinieneś się do nas zgłosić z uszkodzonym sprzętem oraz opinia serwisową, my zgłosimy sprawę w kanale dystrybucji i po około 2 tygodniach rozliczymy się z klientem najprawdopodobniej nowym produktem.

[erwit]

@Komputronik_pl: ok