Mordy, jakie mieliscie przygody ze sklepem Lectus? To jest www.lectus24.pl
Zamowilem u nich łóżko i narożnik. Łóżka do konca nie mogę zmontować bo dziury na kątowniki poszczególnych 'frontow' nie są spasowane, a narolżnik wysłali mi zły (ofc 1000 zł tańszy).
Tak sie zastanawiam, bede musial sie z nimi boksować czy szybko załatwiają takie sprawy? Narożnik ogólnie wydaje się dobrej jakości sam w sobie, nie zadne trzeszczące gówno ale jednak nie ten xD
Zamowilem u nich łóżko i narożnik. Łóżka do konca nie mogę zmontować bo dziury na kątowniki poszczególnych 'frontow' nie są spasowane, a narolżnik wysłali mi zły (ofc 1000 zł tańszy).
Tak sie zastanawiam, bede musial sie z nimi boksować czy szybko załatwiają takie sprawy? Narożnik ogólnie wydaje się dobrej jakości sam w sobie, nie zadne trzeszczące gówno ale jednak nie ten xD
@wincm: dramat i wciskanie kitu. Nam szafka przyszła z poszarpanymi frontami i wystającymi drzazgami. Odpowiedzi firmy były takie
- 1 mail: nie przyjmiemy reklamacji bo to są naturalne cechy drewna
- 2 mail: nie przyjmiemy reklamacji bo producent chciał podkreślić cechy sztuki rzeźbiarskiej
- 3 mail: nie przyjmiemy reklamacji bo nie
Produkt oczywiście made in China, więc nie chcą przyjmować reklamacji bo pewnie sami nie mają możliwości zwrotu
- 1 mail: nie przyjmiemy reklamacji bo to są naturalne cechy drewna
- 2 mail: nie przyjmiemy reklamacji bo producent chciał podkreślić cechy sztuki rzeźbiarskiej
- 3 mail: nie przyjmiemy reklamacji bo nie
Produkt oczywiście made in China, więc nie chcą przyjmować reklamacji bo pewnie sami nie mają możliwości zwrotu
Zamówiłem dwie szafki z serii Lore na lectus24. Wszystko jest w porządku jeżeli chodzi o zamówienie i jego realizację natomiast zabawa zaczyna się kiedy coś jest nie tak. Dział reklamacji to jakiś żart. Przerzucam się mailami z działem reklamacji od miesiąca. Czas realizacji zamówienia to 5-6 dni, a oczekiwania na kilka reklamowanych elementów 3 tygodnie. Za wyjątkiem frontów szafki i dolnego elementu wszystkie były porysowane. Prośba o wymianę całej szafki nie została zrealizowana bo to producent wyśle nowe elementy i czekaj człowieku. Otrzymałem propozycję rabatu 35 zł!!! Proszę wiec sprzedawcę o wysłanie do mnie uszkodzonych elementów od producenta.
Przesyłki były dobrze zabezpieczone więc marne szanse, żeby zostały one porysowane w transporcie. Zarówno pierwsza paczka jak i z reklamowanymi elementami była dobrze zabezpieczona, a elementy przełożone papierem. Sprzedawca nie informuje w jaki sposób się zachować podczas odbioru przesyłki z reklamowanymi elementami czy to serwis dowozi elementy czy dostawca firmy zewnętrznej, a tym bardziej NIE informuje, że podpisując odbior reklamowanych elementów zamykam przewód reklamacyjny.
Reklamowane
@Woziu: to nie jest podstawa do odrzucenia reklamacji