#grunwald2025

25.01.2025, 17:52:12

#niemcymniebija
Jak zabezpieczyć się w przypadku dokonywania zwrotu do sklepu?

Kupiłem sprzęt audio z Thomann, ale część zamówienia zwróciłem bezpośrednio do ich magazynu w Niemczech. Po czym Thomann rękoma pani Natalii teraz fałszywie wmawia mi że w przesyłce zwrotnej, którą im odesłałem nie było mikrofonu (który tak się przypadkiem składa, że był najdroższy (ok. 1000 zł) z całego zamówienia). Natomiast co jeszcze ciekawsze, napisali że w przesyłce za to znalazł

Netrunner

10.11.2025, 09:26:08 via Android

@WoKo: Historia trwa nadal ;) Skontaktowałem się z prawnikiem, a w związku z tym, że płaciłem kartą to polecił mi albo użeranie się przy pomocy Europejskiego Centrum Konsumenckiego, albo po prostu zrobić chargeback w banku. Oczywiście wybrałem drugą opcję i całość pieniędzy odzyskałem.

Plot twist jest jedynie taki, że teraz Thomann mnie napastuje listami i mailami, żebym oddał im pieniądze, które próbowali mi ukraść. Spamowali mnie tak z kilka miesięcy,

WoKo

10.11.2025, 11:00:38 via Wykop

@Netrunner: Dzięki za odpowiedź! Nie zazdroszczę sytuacji - niepotrzebne problemy, a jak jeszcze windykacja się uruchomiła to jest niestety szansa, że sprawa trafi do sądu (choć to też pewnie zależy od wartości sprawy). Trzymam kciuki żeby wszystko zakończyło się dobrze :)