Twój Samsung się zepsuł? Zapomnij o gwarancji!
![Twój Samsung się zepsuł? Zapomnij o gwarancji!](https://wykop.pl/cdn/c3397993/link_KnqudFClCpTWrWeZTZtPnOb70Ecrh5zU,w220h142.jpg)
Tak drogie Mirki, w moim przypadku tak właśnie było. Historia o tym, jak szary klient jest olewany przez wielką firmę.
z- 350
- #
- #
- #
- #
- #
- #
Komentator
od 16.06.2016
Rocznica
od 05.04.2024
Gadżeciarz
od 11.05.2016
Wykop.pl
@kwanty: no i przyjęli telefon, a że oni sami napraw nie prowadzą, tym bardziej że nie są autoryzowanym serwisem, to odesłali telefon do autoryzowanego serwisu. Ten ponownie wydał opinię, że telefon jest sprawny. Nie przyjąłem tego tłumaczenia i odmówiłem przyjęcia. Dostałem notatkę, że odesłano ponownie do serwisu. Telefon wrócił nadal niesprawny z opinią serwisu że jest sprawny. Wobec tego, na jakiej podstawie powinni mi uznać reklamację i co powinni naprawić skoro telefon jest sprawny? (wg. nich). Samo zgłoszenie nie jest podstawą do niczego.
@Luka_Wars: Absolutnie. Pisałem wiele razy - jedyne na czym mi zależy to skuteczna naprawa telefonu. W przypadku gdy naprawa będzie nie możliwa, wówczas dopiero proszę o wymianę.
Kolejny raz napiszę - tak właśnie było. Poszedłem z papierami, zgłosiłem reklamację. No i właśnie nie po krzyku bo to Samsung mi utrudnia życie. Usterka występuje, pokazuję im to żeby widzieli na własne oczy, bo bardziej łopatologicznie opisać się już nie dało. Wtedy przyjmują ponownie i znowu oddają niesprawny twierdząc że wszystko gra. Gdzie tu widzisz
@Luka_Wars: mailowo ja koresponduję jedynie z działem reklamacji samsunga, nie z serwisem. W serwisie bywam osobiście, ale teraz skomplikowali mi sprawę bo odesłali telefon do Warszawy. Gdy tylko wróci z usterką to zażądam żeby naprawiali go u
Mnie zadowoli naprawa mojego telefonu, byleby była skuteczna a nie ściemniana.
Jeśli się zaprą i nie naprawią, to trudno, ale i tak wiem że mam rację i niezaprzeczalnym jest, że telefon nie działa poprawnie.
Zobaczymy co będzie dalej. Pozdrawiam.