Twój Samsung się zepsuł? Zapomnij o gwarancji!
![Twój Samsung się zepsuł? Zapomnij o gwarancji!](https://wykop.pl/cdn/c3397993/link_KnqudFClCpTWrWeZTZtPnOb70Ecrh5zU,w220h142.jpg)
Tak drogie Mirki, w moim przypadku tak właśnie było. Historia o tym, jak szary klient jest olewany przez wielką firmę.
z- 350
- #
- #
- #
- #
- #
- #
Komentator
od 16.06.2016
Rocznica
od 05.04.2024
Gadżeciarz
od 11.05.2016
Wykop.pl
Ręce mi opadły i wyszedłem od niego, ale chyba faktycznie wrócę i wyprowadzę go z błędu.
Pani zaproponowała o uzupełnienie zgłoszenia o dodatkowe informacje i napisała słowo w słowo to o co prosiłem.
A
źródło: comment_8Hoqx7LiZtmjpsjuXoVSwbkzl2prKQUv.jpg
PobierzOczywiście porównanie nieco na wyrost, bo gdzie tam usterka telefon a gdzie
A piszę to, bo niektórzy tu uważają, że próbuję cwaniakować by mieć z tego jakieś korzyści, podczas gdy
@Fidel1: ponieważ sklep opiera się na opinii autoryzowanego serwisu, a ten stwierdza, że telefon jest za każdym razem sprawny. Skoro autoryzowany serwis ma problem ze zdiagnozowaniem usterki, to sklep tym bardziej nic z tym nie jest w stanie zrobić i za każdym razem musi odrzucić reklamację.
@KrystianEuropejski: trafiony zatopiony.
Jednak myślę, że serwisy mają pewne procedury których muszą się trzymać. Być może gdzieś tu należałoby szukać przyczyny niewykrycia usterki.
To tak jak z pracą w korpo. Możesz zrobić premię, ale targety Ci podniosą tak wysoko, że choćbyś
@cripz: Oddaję telefon do autoryzowanego serwisu Samsung. Nie wiem na co posiadają licencję, może na śmieszkowanie, ale ja chyba nabędę "licencję na zabijanie" ( ͡° ͜ʖ ͡°)
A tak na poważnie, to pracuje tam bardzo miły Pan Marek który przyjmuje sprzęty do naprawy, więc nie chcę mu robić siary przez kolegów z zaplecza, bo to nie on naprawia te telefony.
Dziękuję za sugestię.
@kinky_savage: czyli dla mnie :D Bawiłem się nexusami ale czysty Android to nie dla mnie. Lubię telefony
Dziś telefonicznie zaktualizowałem opis usterki, więc jeśli jest tak jak mówisz, to serwisant oprócz opisu kolegi po fachu, powinien też doczytać mój opis. A nuż
@kwanty: ale dział reklamacji chyba ma w nosie takie zapewnienia bo:
źródło: comment_DBPuGz5OgZGyvaFKJlQA9LSuEFtG3SOg.jpg
PobierzAle dziś zadzwoniłem do serwisu i poprosiłem o uzupełnienie opisu zgłoszenia w którym poprosiłem o porównanie z innym telefonem. Może przychylą się do prośby.