Nie wiem, gdzie się zwrócić, a może ktoś miał podobną sytuację. Chodzi o kradzież środków z karty debetowej. Wczoraj w nocy mnie okradziono(kartę miałam cały czas w domu, w portfelu). Złodzieje przeprowadzili 15 różnych transakcji moją kartą na terenie Stanów Zjednoczonych w aplikacji LYFT. Ściągnęli tym sposobem z mojego konta około 180 USD – dla mnie są to ogromne pieniądze. Jedyną pomoc jaką zaoferował mi bank to zablokowanie obecnej karty i wysłanie
@wepar mimo wszystko próbowałbym dalej, jest to transakcja której nie wykonywałeś i wg mnie bank powinien uruchomić procedurę obciazneia zwrotnego. Przedstaw mocne dowody ( ja załączyłem wtedy screeny z ubera) i jakoś się udało :)
@wepar: Miałem podobną sytuację, tylko w Inteligo. W skrócie: 1. Zablokowałem kartę na wszelki wypadek. 2. Zgłosiłem reklamację w banku. 3. Ponieważ bank tego sobie zażyczył, poszedłem na bagiety spisać zeznania (najbardziej traumatyczna część procedury). 4. Po miesiącu pieniądze wróciły na konto. 5. Gdzieś w międzyczasie wyrobiłem nową kartę.
1. Zablokowałem kartę na wszelki wypadek.
2. Zgłosiłem reklamację w banku.
3. Ponieważ bank tego sobie zażyczył, poszedłem na bagiety spisać zeznania (najbardziej traumatyczna część procedury).
4. Po miesiącu pieniądze wróciły na konto.
5. Gdzieś w międzyczasie wyrobiłem nową kartę.