Cześć. Wysyłałem komputer DHL'em i moja przesyłka została uszkodzona. Na szczęście mają udokumentowane, że jest ich wina, jednak wszelki kontakt z nimi jest tragiczny. Dostałem informację, że karton został rozdarty i przesyłka została w jakiś sposób zalana wodą. Tłumaczą się, że chodziło tylko o górę, gdzie nad kartonem od obudowy poukładałem dodatkowe pudełka od części i przymocowałem w bezpieczny i trwały sposób. Przez telefon już dwukrotnie usłyszałem, że z tego powodu "raczej
@w84hl3: to nie działa w ten sposób. :) 1. jak przywiezie paczkę i będą widoczne znaki uszkodzenia kartonu/opakowaniu - od razu wypisujecie protokół szkody. Później składasz reklamację do przewoźnika udowadniając wartość paczki (faktura/paragon).
2. Jeżeli przywiezie załataną paczkę, to według Ustawy Prawo Przewozowe z dnia 15 listopada 1984 r. masz wtedy 7 dni na zgłoszenie szkody, ale wówczas samemu należy udowodnić, że zawartość została uszkodzona przed dostarczeniem paczki.
@b__g: Czytałem ten artykuł, który podesłałeś ;) Ta "faktura/paragon", to chodzi o tę, którą dostałem od kuriera jako dowód nadania paczki? Bo ogólnie wiem, że powinienem mieć też od komputera paragony, tylko, że w praktyce wszystkie mi się pogubiły, bo gwarancje i tak się pokończyły, no i też każdą część z komputera kupowałem z innej strony i w różnych okresach, co dodatkowo komplikuje sprawę. Ale z tego co wiem, mogę
Wysyłałem komputer DHL'em i moja przesyłka została uszkodzona. Na szczęście mają udokumentowane, że jest ich wina, jednak wszelki kontakt z nimi jest tragiczny.
Dostałem informację, że karton został rozdarty i przesyłka została w jakiś sposób zalana wodą. Tłumaczą się, że chodziło tylko o górę, gdzie nad kartonem od obudowy poukładałem dodatkowe pudełka od części i przymocowałem w bezpieczny i trwały sposób. Przez telefon już dwukrotnie usłyszałem, że z tego powodu "raczej
to nie działa w ten sposób. :)
1. jak przywiezie paczkę i będą widoczne znaki uszkodzenia kartonu/opakowaniu - od razu wypisujecie protokół szkody. Później składasz reklamację do przewoźnika udowadniając wartość paczki (faktura/paragon).
2. Jeżeli przywiezie załataną paczkę, to według Ustawy Prawo Przewozowe z dnia 15 listopada 1984 r. masz wtedy 7 dni na zgłoszenie szkody, ale wówczas samemu należy udowodnić, że zawartość została uszkodzona przed dostarczeniem paczki.
za: https://www.payu.pl/blog/kurier-uszkodzil-przesylke-co-robic
Czytałem ten artykuł, który podesłałeś ;) Ta "faktura/paragon", to chodzi o tę, którą dostałem od kuriera jako dowód nadania paczki? Bo ogólnie wiem, że powinienem mieć też od komputera paragony, tylko, że w praktyce wszystkie mi się pogubiły, bo gwarancje i tak się pokończyły, no i też każdą część z komputera kupowałem z innej strony i w różnych okresach, co dodatkowo komplikuje sprawę. Ale z tego co wiem, mogę