Profil: @tomasz-t

Samsung nie przyznaje się do produktów z Sferis

Samsung nie przyznaje się do produktów zakupionych w Sferis i nie chce zarejestrować Galaxy S8 w promocjach Guard S8 oraz Więcej Niż Prezent mimo tego, że w regulaminach obydwu promocji Sferis widnieje jako Partner Handlowy.

z dodany: 13.12.2017, 19:29:36

tomasz-t

tomasz-t 13.12.2017, 19:37:25

Napisałem do sferisa, jak narazie cisza. Natomiast nie widzę podstaw dla których samsung nie uznaje ich produktu.

tomasz-t

tomasz-t 13.12.2017, 20:15:22

@Yossarian82: Mam fakturę Fakturę Vat 23%, a telefon był w oryginalnym nierozpakowanym pudełku z plombami.

tomasz-t

tomasz-t 14.12.2017, 09:48:01

-4

@asiliware: Obowiązujący jest regulamin, a w regulaminie nie ma nic o tym, że informacja musi być na stronie. Jest jedynie lista sklepów które promocja obejmuje ( w tym Sferis)

tomasz-t

tomasz-t 14.12.2017, 09:51:32

@techninja: Telefon został zakupiony w Polsce z polską fakturą vat 23% od oficjalnego partnera handlowego Samsunga. Tak jak pisałem wcześniej telefon był nowy zaplombowany. Zapewne żaden telefon nie jest "od razu" kupowany w Polsce, ponieważ żaden telefon w Polsce nie jest produkowany.

tomasz-t

tomasz-t 14.12.2017, 10:01:40

@hyperlink: Sprawy by nie było gdyby w regulaminach znalazł się zapis:
W promocji mogą wziąć udział tylko telefony z polskiej dystrybucji.
A takiego zapisu nie ma. Więc telefon spełnia wszystkie warunki obydwu regulaminów.

tomasz-t

tomasz-t 14.12.2017, 10:31:48

@buabuabuanomnom: Oczywiście jednym z rozwiązań problemu jest wymiana telefonu na telefon z polskiej dystrybucji przez Sferis.

tomasz-t

tomasz-t 14.12.2017, 10:47:09

@jack_: Bo kupiłem w Polsce

tomasz-t

tomasz-t 14.12.2017, 10:57:26

Aktualizacja:
Samsung odblokował możliwość rejestracji mojego telefonu w programie Guard S8.
Pozostaje jeszcze kwestia promocji zwrotu 400zł.

tomasz-t

tomasz-t 14.12.2017, 11:43:48

Aktualizacja 2:
Dziękujemy za przesłanie zgłoszenia dotyczącego Programu Samsung Guard S8. Zgłoszenie spełnia wszystkie wymagane regulaminem warunki. W związku z tym Państwa telefon zostaje objęty programem.
W ramach pakietu usług premium Samsung Guard S8 przysługuje Państwu: naprawa urządzenia maksymalnie do 2h (dotyczy wybranych punktów serwisowych) lub wymiana urządzenia door-to-door, dodatkowa gwarancja na trzeci rok użytkowania i dostęp do dedykowanej infolinii Galaxy S8 | S8+.
Z pozdrowieniami,
Zespół Samsung Galaxy S8