Profil: @mefimef

Jak Microsoft ukradł mi komputer (i pieniądze)

Cześć, dzień dobry, witam! Straciłem już całe nadzieje, więc piszę tutaj, bo może coś to da (wątpię). W lutym 2018 kupiłem Surface Laptop ze sklepu Microsoft (tak tak, tego internetowego) z myślą - cena dobra, nikt mnie nie oszuka. Sprzęt spoko (i7, 16GB blabla), wygląd boski - jednym słowem...

z dodany: 05.12.2019, 10:05:20

mefimef

mefimef 05.12.2019, 10:51:18

Zgodnie z (słusznymi) uwagami - proszsz: https://imgur.com/a/ZO5GB4H
I gdyby to był mój pierwszy kontakt z MS, to bym nie walił na Wykop;) Wymieniałem laptopa kilka razy u nich i wszystko przebiegało sprawnie. Kontakt z obsługą zawsze jest na wysokim poziomie - żeby nie było. Tylko w tym wypadku efektów brak..

mefimef

mefimef 05.12.2019, 10:52:38

@jack_: Wrzuciłem poniżej zrzuty z rozmów z MS. To nie jest mój pierwszy kontakt, tylko raczej już łapanie się czegokolwiek, żeby w końcu odzyskać pieniądze...

mefimef

mefimef 05.12.2019, 11:50:56

@Koliat: bujam się z nimi od dwóch miesięcy. Jestem bez kasy i bez komputera. Jak inaczej to nazwać? Za każdym razem jest 'mamy problem', 'no nie udało się'. Sorry, ale daliby radę już na piechotę mi przynieść te pieniądze. I nie, nie jestem w stanie zaakceptować stanu rzeczy, w którym tak duża firma nie jest w stanie sprawnie wykonać zwrotu przez dotpay. Długo byłem wyrozumiały, ale zaraz wskoczy nam nowy

mefimef

mefimef 05.12.2019, 11:52:57

@Koliat - wiem, niech będzie 'Dałem Microsoftowi nieoprocentowaną pożyczkę'

mefimef

mefimef 05.12.2019, 11:58:19

@Koliat: Uwierz - cisnę, ale jeszcze nie codziennie, tylko zgodnie z terminami na jakie się umawiamy. I zawsze jestem miły i sympatyczny. Zwyczajnie już mi ręce opadają od tego wszystkiego..

mefimef

mefimef 05.12.2019, 17:12:31

@cukroszczur: Microsoft nie jest polską firmą. Siedziba sklepu internetowego jest w Irlandii - mają gdzieś polskie prawo. Poza tym - ostatecznie na zwrot pieniędzy się zgodzili -nie umieją tylko go zrealizować.
Unijny odpowiednik UOKiKu ma niestety zero uprawnień, gdyż on może jedynie grzecznie poprosić sprzedawcę o polubowne załatwienie sprawy.

mefimef

mefimef 06.12.2019, 06:40:39

@cukroszczur: ze sklepu na microsoft.com :) tak tak, zwróciłem na to uwagę dopiero jak chciałem skorzystać z rekojmi ;)

mefimef

mefimef 06.12.2019, 18:57:12

@cukroszczur: Niestety nie ma czegoś takiego jak polski sklep MS. Przy jakichkolwiek naprawach (czyli w zasadzie wymianach) wszystko odbywa się za pośrednictwem kuriera - zgłaszasz, pakujesz laptop do pudełka, idziesz z przygotowaną przez MS etykietą do UPS i wysyłasz. A już za 7 dni masz 'nowy' sprzęt. Kiedyś wysyłki szły chyba na Białystok, ostatnie jakie wysyłałem - już do Niemiec, więc jako takiego serwisu polskiego chyba też już nie ma.