Profiled_pl
Profiled_pl
  • 114
Just #allegro things

Niedawno klient kupił od nas przedmiot z odbiorem osobistym. 7 minut od zakupu został poinformowany, że towar jest gotowy do obioru. Następnego dnia przyjechał, wszystko ok, spoko, pojechał. Wczoraj dostajemy od niego komentarz co prawda pozytywny, ale z 4 gwiazdkami (na 5 możliwych), uwaga... za Czas wysyłki.

Napisaliśmy do Allegro, po czym nam odpisali, że przecież miał pełne prawo taką ocenę wystawić (╯°□°
hubsons
hubsons
  • 6
@Profiled_pl: Niestety klientów trzeba trochę wychowywać. My podobnych przypadkach dzwonimy uprzejmie i pytamy co było powodem takiej oceny, abyśmy mogli to naprawić przy kolejnych zamówieniach. Najczęściej klient zaczyna się jąkać i przeprasza, że to pomyłka. Może taki klient następnym razem bardziej się zastanowi nad oceną. :)
  • Odpowiedz

Osiągnięcia