@play_polska oczywiście zapraszam do dyskusji

Ofarta to plan dla firm M umowa przedłużona w styczniu jakoś.

Tak jest

@Avmatrac otóż aneks był podpisany telefonicznie, informowałem ze zależy mi na takim samym internecie jak było i internet powinien działać normalnie czyli tak jak poprzednio i dzwoniąc wczoraj na infolinię tak mi powiedziano że mimo wszystko powinien działać normalnie. Natomiast zużycia internetu na tej karcie nie było od 4 tygodni bo wtedy powstał ten problem więc mimo wszystko nie powinno się nic naliczyć.

Ok sprawdzę ten aneks, muszę go poszukać bo robiłem remont w pokoju gdzie trzymam dokumenty i muszę go odkopać. @Avmatrac przez 10 minut wyjaśnił mi więcej niż konsultanci w ciągu 4 tygodni i podejrzewam że mogło być tak jak piszesz, zastanawia jedynie fakt nabicia tyle internetu jak przez 4 tygodnie nie działa w ogóle.

@Avmatrac Nie do końca tak jest, fakturę dostałem wczoraj a normalnie przychodziła w okolicach 4 każdego miesiąca, w tym miesiącu dostałem maila o tym że moja faktura przyjdzie trochę później i że będę miał wydłużony termin zapłaty. Przyznam że pomyslalem ze może jest to spowodowane tym że nie miałem internetu i chcą mi to zrekompensować. No i zrekompensowali... Internet przestał mi działać jakoś w okolicy 26 lub 27 marca. Najciekawsze jestPokaż całość

@Avmatrac @Scaryy2 sprawa wygląda tak że w abonamencie mam wykupione to 100gb
za 15 zł netto i faktycznie wyłączyłem pakiet odnawialnego internetu ( myśląc że to pakiet odnawialny prędkości internetu) W każdym razie trochę miałeś racji ale sprawa jest trochę bardziej złożona bo ja nie wykorzystałem tych 100gb - w tamtym okresie rozliczeniowym miałem łącznie 84 GB. (płaci się za każde rozpoczęte 100gb 15 zł i ewentualnie jak przekreoczysz toPokaż całość

@Avmatrac czy ja dobrze rozumiem, jeśli w jednym okresie rozliczeniowym mam wykupiony pakiet 100gb i w trakcie tego samego okresu go wyłącze ( chociażby po to że z drugiego bym nie skorzystał a i tak by się naliczył bo jest odnawialny po minimalnym przekroczeniu 100gb) to już do tych do tych 100gb nie mogę dobić tylko z dniem wyłączenia nalicza się wg stawki a ja i tak będę musiał zapłacić całośćPokaż całość

@Avmatrac to wyobraź sobie sytuację że jednocześnie z pisaniem z tobą tutaj rozpocząłem chat z 2 różnymi konsultantami i oni twierdzą że powinienem mieć normalnie to 100gb + pani z salonu stacjonarnego która sama pisała jedna z reklamacji zaznaczyła to w piśmie (że powinienem mieć internet bo nie wykorzystałem całych 100gb)

@Avmatrac posiadasz duża wiedzę na ten temat i dziękuję Ci za pomoc i wykazanie się dużo bardziej niz sama sieć. Odnosząc się do tematu to jest to dla mnie niezrozumiale, nieoczywiste i nienormalne...
Jeszcze raz dziękuję za pomoc

@Avmatrac: Trochę czasu upłynęło i emocje opadły więc napiszę jak wygląda sytuację na chwilę obecną - dzwonili do mnie z obsługi klienta poinformować że faktura będzie skorygowana, odnośnie tego że nadal na tym nr nie mam internetu pani bardzo ubolewa że tak to zostało załatwione ze nikt nie zaproponował chociaż nowej karty z innym nr na której internet by działał natomiast ta która mam nadal nie działa (dokładnie przestało działaćPokaż całość

@Avmatrac: ale im z tym nie spieszno, zgłoszenie o korektę 19 kwietnia, 29 dostałem telefon że oczywiście korekta będzie zrobiona i że mają na to 30 dni także pewnie około 19 mają wróci... W porządeczku prawda?