Cześć. Potrzebuje porady. Kupilem pralkę Samsung Bespoke AI WW11BB944DGB za 5k pln i po półtora roku użytkowania zaczęła wydawać niepokojace dźwięki, które słyszą nawet moi sąsiedzi. Generalnie wygląda na to że bęben wali o drzwiczki pralki, gdy jest pod obciążeniem. Wcześniej tego dzwieku nie było, pralka pracowała cicho.
Zrobiłem zgłoszenie reklamacyjne i przyjechał technik, który włączył pralkę z pustym bębnem i dźwięków nie było co oczywiste. Dokonał kalibracji bębna i odjechał mówiąc, że naprawił pralkę. Pralka nie zmieniła swojego zachowania i nadal wali.
Zgłosiłem ponownie problem i samsung poprosił o nagranie dzwieku pracującej pralki. Po przeanalizowaniu nagrania przez samsung dostałem odpowiedź:
Nawiązując do Pana zgłoszenia, chciałbym poinformować, że zgłoszenie wraz z nagraniami zostało przesłane do naszych techników w celu weryfikacji. Przedstawiona praca urządzenia jest prawidłowo, tym bardziej, że słyszalny dźwięk następuje na początku cyklu, gdy pralka wchodzi na wysokie obroty, a wsad w bębnie nie jest jeszcze poprawnie rozłożony. W związku z powyższym, Samsung Electronics Polska Sp. z o.o. nie może przychylić się do Pana prośby i przyjąć zgłoszenia w ramach gwarancji.
A oto dzwiek pracy urządzenia:
https://streamable.com/qoj2ov
Czy uważacie, ze to normalna praca pralki za 5k pln, która zaczęła tak pracować po półtora roku użytkowania?
Jakie opcje mogę jeszcze wykorzystać poza kupnem pralki konkurencji?
Komentarze (428)
najlepsze
I kup sobie nową pralkę, o ( ͡° ʖ̯ ͡°)
@robert5502: 3k za samochód, a za co kolejne 2k?
@xobu: trytki żeby się nie rozpadł.
Pralka daje Ci znać co się dzieje pod twoja nieobecność;
Podczas prania znalazła DNA sąsiada, listonosza i ogrodnika... hałasem stara ci zasymulować dźwigi jakie do niej dochodzą podczas twojej nieobecność..
Przyszedł serwisant tonpralka z AI pomyślała :
-nie będę opowiadać głupot obcym co się dzieje w domu..
Jak nienwieez on co chodzi to można tez uslysesz na stronach dla dorosłych
Mam nadzieje ze