Jak PLAY ogranicza mi prędkość LTE mimo pakietu danych
![Jak PLAY ogranicza mi prędkość LTE mimo pakietu danych](https://wykop.pl/cdn/c3397993/link_PGsQ2zkOpZTQRlY7pR0xTsdudXzZgJaQ,w300h194.jpg)
TLDR: play limituje mój abonamentowy pakiet 30 GB do 1 Mbps (0,3 Mbps wysyłania) przez błąd techniczny z którym od 17 dni nie umieją sobie poradzić.
![Oastry](https://wykop.pl/cdn/c3397992/Oastry_G6BU3MtveC,q52.jpg)
- #
- #
- #
- #
- #
- 197
TLDR: play limituje mój abonamentowy pakiet 30 GB do 1 Mbps (0,3 Mbps wysyłania) przez błąd techniczny z którym od 17 dni nie umieją sobie poradzić.
TLDR: play limituje mój abonamentowy pakiet 30 GB do 1 Mbps (0,3 Mbps wysyłania) przez błąd techniczny z którym od 17 dni nie umieją sobie poradzić.
Pisze ponieważ straciłem już cierpliwość do obsługi klienta i pomocy technicznej w PLAY, proszę o wykop żeby wymusić jakiekolwiek działanie na playu.
Jestem nieszczęśliwym posiadaczem takiego pakietu
W ramach którego zostało mi 22,88 GB danych „pełnej prędkości”
Mimo tego od 20 czerwca, czyli od daty odnowienia okresu mam założony lejek, limitujący moją prędkość do 1 Mbps (0,3 Mbps wysyłania).
Po wielokrotnym kontakcie z PLAY, 2 konsultantów „naprawiło” problem, odnawiając logowanie do sieci, zwalając winę na nadajniki - a 3 techniczny już „definitywnie rozwiązał problem” zamykając zgłoszenie. Co oczywiście nie przyniosło żadnych efektów. Internet schodzi też z pakietu danych, mimo iż w moim abonamencie i w tej prędkości są one „bez limitu GB”
Ostatnie zgłoszenie do PLAY pozostało przez 7 dni bez żadnej odpowiedzi, ani naprawy. I łącznie od 17 dni jestem praktycznie bez internetu (bo w tej prędkości dużo zrobić się nie da) mimo płacenia za najwyższy dostępny pakiet abonamentowy bez telefonu w PLAY.
Wielokrotny kontakt w social mediach z PLAY, odnośnie braku odpowiedzi na zgłoszenie kończy się w ten sposób:
Odradzam każdemu abonament w PLAY, ledwo działający internet LTE (kłamliwie reklamowany do niedawna jako 5G Ready) oraz brak pomocy ze strony konsultantów/pomocy technicznej przez ponad pół miesiąca. Liczę że ten wykop może ich trochę zmobilizuje do jakiegokolwiek działania, poza spychologią.
Komentarze (197)
najlepsze
Z magicznego LTE dostałem MAX 300 Kbps (b z małej), a jak dłużej siedziałem to chamstwo w ogóle nie działało, albo jeszcze bardziej ograniczało transfer. Bywało, że yt musiałem w 360p oglądać, a często w ogóle się nie dało.
Oni są bardziej tępi niż Hindusi :(
nie dajcie się wciągać w błędne kółko typu: napisałeś zgłoszenie?, to napisz, to postaram się przyspieszyć.
PISZCIE SKARGI DO UKE,
PISZCIE SKARGI DO UKE,
PISZCIE SKARGI DO UKE,
PISZCIE SKARGI DO UKE,
PISZCIE SKARGI DO UKE ..., aż będzie ich tyle, że UKE się nimi zajmie
źródło: comment_Vhv9krTyEfLt3AmAorh5qWRoqecZmEAd.jpg
Pobierz