Jak PLAY ogranicza mi prędkość LTE mimo pakietu danych
TLDR: play limituje mój abonamentowy pakiet 30 GB do 1 Mbps (0,3 Mbps wysyłania) przez błąd techniczny z którym od 17 dni nie umieją sobie poradzić.
Oastry z- #
- #
- #
- #
- #
- 197
- Odpowiedz
TLDR: play limituje mój abonamentowy pakiet 30 GB do 1 Mbps (0,3 Mbps wysyłania) przez błąd techniczny z którym od 17 dni nie umieją sobie poradzić.
Oastry zTLDR: play limituje mój abonamentowy pakiet 30 GB do 1 Mbps (0,3 Mbps wysyłania) przez błąd techniczny z którym od 17 dni nie umieją sobie poradzić.
Pisze ponieważ straciłem już cierpliwość do obsługi klienta i pomocy technicznej w PLAY, proszę o wykop żeby wymusić jakiekolwiek działanie na playu.
Jestem nieszczęśliwym posiadaczem takiego pakietu
W ramach którego zostało mi 22,88 GB danych „pełnej prędkości”
Mimo tego od 20 czerwca, czyli od daty odnowienia okresu mam założony lejek, limitujący moją prędkość do 1 Mbps (0,3 Mbps wysyłania).
Po wielokrotnym kontakcie z PLAY, 2 konsultantów „naprawiło” problem, odnawiając logowanie do sieci, zwalając winę na nadajniki - a 3 techniczny już „definitywnie rozwiązał problem” zamykając zgłoszenie. Co oczywiście nie przyniosło żadnych efektów. Internet schodzi też z pakietu danych, mimo iż w moim abonamencie i w tej prędkości są one „bez limitu GB”
Ostatnie zgłoszenie do PLAY pozostało przez 7 dni bez żadnej odpowiedzi, ani naprawy. I łącznie od 17 dni jestem praktycznie bez internetu (bo w tej prędkości dużo zrobić się nie da) mimo płacenia za najwyższy dostępny pakiet abonamentowy bez telefonu w PLAY.
Wielokrotny kontakt w social mediach z PLAY, odnośnie braku odpowiedzi na zgłoszenie kończy się w ten sposób:
Odradzam każdemu abonament w PLAY, ledwo działający internet LTE (kłamliwie reklamowany do niedawna jako 5G Ready) oraz brak pomocy ze strony konsultantów/pomocy technicznej przez ponad pół miesiąca. Liczę że ten wykop może ich trochę zmobilizuje do jakiegokolwiek działania, poza spychologią.
Komentarze (197)
najlepsze
Środek miasta a internet potrafi nie chodzić wcale. Wstawianie screenów na ich FB #!$%@? daje bo oni mają wywalone w klienta.
Ważne ze kasa się zgadza na gwiazdy które reklamują tak #!$%@?ą sieć bez zastanowienia.... Czemu nikt nie wpadł na pomysł ze zadowolony klient będzie dobrą reklamą?
Mam parę świetnych tekstów od infolini play
@rojka
Potwierdzam. Robilem jakis czas dla P4 w utrzymaniu. Chinskie gooffno od Huawei i montaz kabli na sztrapsach.
Byle szybko, byle tanio. Lokalizacje tez pozal sie paneboh. Stare sypiace sie kominy w ruinach fabryk, obsrane dzwonnice..
Ekipy montazowe tez z jakies lapanki po budowach najczesciej. Pojecia o technikach linowych zadnego, o GSM nie wspominajac. Ale wazne, ze za 10-12zl/h robili.