Witajcie
Poniedziałek zaczynamy od #afera.
Mam dwa numery
- "A" - do końca umowy 4 miesiące
- "B" - na kartę.
19 lutego 2019 roku postanowiłem, że mój numer na firmę "B" w T-Mobile przeniosę z karty na abonament. Jako że mam już numer "A" za który płacę jakieś grosze, to zadzwoniłem na infolinię negocjować dobre warunki. Podczas rozmowy z Panem Marcinem Ł. negocjowałem i dostałem takie coś :
- Przejście numeru "B" na abonament za 30 zł netto / miesiąc
- Internet 40 GB / miesiąc rozłożony na dwa numery "A" oraz "B"
- Modem za 0 zł z dodatkową kartą SIM
Fajna oferta? Oczywiście Panie Marcinie Ł że fajna. Przyszła umowa kurierem i zdębiałem, nie podpisałem, w tym co do mnie przyszło było
- Dodatkowy numer "C" na abonament - numer "B" został zignorowany kompletnie
- Przedłużyli mi umowę o 3 lata na numer "A" zmieniając mi od razu taryfę oraz cennik usług
- Modem który miał być za 0 zł okazało się że kosztuje 226.67 i rozłożyli mi go na raty od razu wystawiając fakturę na pierwszą ratę + abonament
- Internet 40 GB / miesiąc jest Internetem tylko przez pierwsze 3 miesiące a później 10 GB
Zadzwoniłem do Pana Marcina Ł a Pan Marcin stwierdził że :
- Na wszystko wyraziłem zgodę, że on mi mówił słowa jak "musimy zaktualizować kontrakt" i że to w jego ocenie jest "przedłużeniem umowy"
- Jest nagrana rozmowa i że nie wycofam się teraz z przedłużenia umowy i tak będę miał przedłużoną.
Odsłuchałem nagranie rozmowy (tak nagrywam rozmowy z T-Mobile) i okazało się, że nic takiego nie miało miejsca. W czasie 7:55 nie użył w ogóle słów "musimy zaktualizować kontrakt" czyli że "przedłuża mi umowę". Wszystko co powiedział Pan Marcin Ł to były kłamstwa albo niedomówienia.
Telefon ponowny do T-Mobile z informacją że odsłuchałem rozmowę i nagle moja umowa już nie jest przedłużona, numer "B" nie jest przepisany na firmę a modemu już nie mam a na fakturę dostane korektę.
T-Mobile - mam nadzieję że Pan Marcin Ł się przewróci i sobie głupi ryj rozwali.
Ciągle k****a coś.... ciągle....
Komentarze (7)
najlepsze
Szczególnie że sama umowę mógłbyś wypowiedzieć do 14 dni skoro nie podpisałeś jej w lokalu.
Niezle co? Mam to na piśmie od Play, jest tez zgodne z cytatne z jednego filmu "Bareji". "... i co mi zrobicie"?
W PL jest jak w "Archiwum X" , "trust no one".
- nie mam zadnych umow na czas nieokreslony,
- wszystkie rozmowy nagrywam,
itd itp..
źródło: comment_XWoPAi2HMazKkCSZGBOqoE31zWGvEUS3.jpg
Pobierz