[AMA] Przez 2 lata pracowałem w firmie podwykonawczej dla Orange
Przez 2 lata pracowałem w firmie podwykonawczej dla Orange, która zajmowała się montażem i usuwaniem awarii usług Neostrada i Orange światłowód. Zapraszam do zadawania pytań, nawet tych trudnych, nawet tych technicznych ( ͡° ͜ʖ ͡°)
GratisLPG z- #
- #
- #
- #
- #
- 611
- Odpowiedz
Komentarze (495)
najlepsze
Czy wiesz może czy takie linie ciągnące się wiele kilometrów pośród lasów do jednego budynku (leśniczówki) lub 2-3 domów są utrzymywane przez Orange Polska S.A. czy może
Czy do puszki do centrali na wsi do której można podpiąć kilkanaście/kilkadziesiąt klientów dochodzi światłowód czy jakiś inny kabel (ale chyba nie miedź przecież)?
Czy Orange korzysta ze swojej infrastruktury światłowodów do zasilania stacji bazowych 3G/4G? Tzn np kładziemy
@tomek-o: Nigdy się nie zdarzyło, aby spaliło się jakieś urządzenie na centrali. Owszem, pojedyncze porty tak, ale całe urządzeni nie.
1.W jaki sposob zamykacie zgloszenia dot. usterki? robicie to na koniec dnia w biurze? i wpisujecie cos do aplikacji? jezeli tak to jak sie nazywa?
2. Czesto zamykaliscie zgloszenia bez wizyty/kontaktu z klientem ktory zglaszal usterke? czesto na infolini powtarzal sie schemat, ze klient zglosil usterke dwa dni temu, ale nikt sie nie pojawil, a w zgloszeniu byl tylko informacja o jej zamknieciu przez technika z podowu braku kontaktu/drzwi zamkniete - a klient pruje sie ze caly dzien czekal a na komorke nic nie dzwonilo :d
3. Czestym schematem tez bylo, ze u klienta z jakegos powodu nie dzialala neostrada, przyjezdzal technik cos pogrzebal i zaczelo dzialac klient zadowolony technik odjechal, klient dzwoni po 15 mniutach, ze juz przestalo dzialac xD a w systemie byla informacja, (nie wiem jak to dziala) ze to jednorazowe polaczenie odbylo sie na jakims innym loginie, tak zeby sie klient odczepil, a technik mogl wpisac, ze robota zrobiona:D jak to naprawde dzialalo bo nigdy nie ogarnalem jak oni
@TakiSeLogin: Zlecenie jest zamykane zaraz po naprawie. Po wykonaniu naprawy wykonywane są pomiary i gdy one wyjdą pozytywnie, zlecenie jest zamykane.