Wymiana zegarka w Aparcie - tyłem do klienta

Historia jest następująca... Chcąc zdążyć przed tymi zdesperowanymi co to kupują w walentynki (;)) w sobotę kupiłem coś w Aparcie. Zegarek całkiem ładny i za jak dla mnie spore pieniądze (800 złotych). Pech chciał, że zegarek się nie spodobał bo #rozowypasek nosi złoto i ten nie pasuje (omg). Ok...

Historia jest następująca...

Chcąc zdążyć przed tymi zdesperowanymi co to kupują w walentynki (;)) w sobotę kupiłem coś w Aparcie. Zegarek całkiem ładny i za jak dla mnie spore pieniądze (800 złotych). Pech chciał, że zegarek się nie spodobał bo #rozowypasek nosi złoto i ten nie pasuje (omg). Ok pomyślałem, sklep pozwala na jednorazową wymianę więc ok. Niestety uj mnie strzelił jak się okazało, że nie mam paragonu. Szukałem w śmieciach nawet i d--a. Myślałem, że nic straconego bo w końcu płaciłem kartą to przecież wydrukuje sobie z banku bo to też w końcu dowód zakupu a tu zonk bo Pani twierdzi, że musi być paragon i basta. Fajnie, że przy reklamacji wydruk z banku wystarczy a już przy wymianie d--a blada. 800zł poszło w . Próbowałem się z nimi dogadać ale są mega uparci. Oczywiście wszystkie metki są, nic nie ucięte.

Wiem, że to jest wewnętrzny regulamin sklepu ale co ja mam zrobić w tej sytuacji? Przecież człowieka szlak trafia. Zostawiłem tam w ciągu kilku lat całkiem sporo kasy i do brania hajsu są pierwsi ale już jak jest problem to "spłyń człowieku" :(.

Nie dość, że ja jestem w plecy to jeszcze #rozowypasek mnie zabije jak się dowie, że zgubiłem paragon.
I jak żyć?

Jeśli ktoś ma pomysł jak się dogadać z apartem to niech da znać bo naprawdę jestem załamany.

[camilio]

@h00jraq Jeśli różowy Cię zabije bo zgubiłes paragon to nie wymieniaj zegarka tylko różowego. Kurde. Co za niewdzieczna pipa.

[h00jraq]

@camilio: To był żart. Mój różowy to oaza spokoju. Swoją drogą ty byś się nie w-----ł jakby ktoś Ci kupił np zegarek który jednak Ci się nie podoba i musi zostać bo nie można go wymienić :D?

[camilio]

@h00jraq nie, ja się cieszę z każdego prezentu od mojego męża :) szczerze mówiąc, tez noszę złoto, ale gdybym dostała zegarek w innym kolorze, po prostu bym raz na jakiś czas zdjęła złoto i założyła zegarek

[MarsVolga]

Pech chciał, że zegarek się nie spodobał bo #rozowypasek nosi złoto i ten nie pasuje (omg).

[g.....9]

@h00jraq - może spróbuj inaczej, powiedz aby wystawili Ci fakturę, do tego nie jest potrzebny paragon wystarczy potwierdzenie z banku, że transakcja się odbyła. Następnie z fakturą idź wymienić zegarek ;)

[KrzLis]

@g83kp9: pierwsze słyszę, że do wystawienia faktury na sprzedaż zaewidencjonowaną wcześniej na paragonie nie jest potrzebny paragon... ZAWSZE w sklepie prosząc o fakturę musisz zostawić im paragon.

[g.....9]

@KrzLis: @h00jraq: http://www.podatki.egospodarka.pl/124516,Wystawienie-faktury-gdy-brak-paragonu-z-kasy-fiskalnej,1,69,1.html

Organ podatkowy uznał, że skoro spółka, dysponując danymi ze swoich systemów oraz kopiami paragonów fiskalnych z rolek znajdujących się w urządzeniach dystrybucyjnych ma możliwość dokonania jednoznacznej weryfikacji i identyfikacji zgłaszanej przez klienta transakcji, ma ona obowiązek spełnienia zgłoszonego przez klienta żądania wystawienia faktury nawet bez przedstawienia oryginału paragonu fiskalnego.

[d.....s]

@h00jraq Jeśli zamawiałeś przez internet a w sklepie tylko odbierałeś to mają obowiązek przyjąć zwrot w ciągu 14 dni i wtedy zgłaszasz sprawe do UOKiK i do rzecznika praw konsumenta który wyjaśni ci dokładną procedurę. Jeśli jednak kupowałeś bezpośrednio w sklepie bez użycia internetu to sklep NIE MA OBOWIĄZKU przyjąć zwrotu towaru i jesteś na przegranej pozycji.

[r.....n]

@h00jraq: Paragon nie jest jedynym dowodem zakupu ujętym w prawie. Może nim być też wyciąg z karty. Wprawdzie nie ma na nim opisu przedmiotu zakupu, ale jeśli transakcja cenowo zgadza się z ceną przedmiotu to można spróbować. Niestety jeśli kupowałeś w sklepie stacjonarnym, to nie ma on obowiązku przyjąć zwrotu.

[titus1]

@roztoczanin to zależy od dobrej woli sprzedawcy. Jeśli przyjmie, to musi zrobić wpis do książki zwrotów i pomyłek oraz dołączyć paragon. Takie książki są wymagane przez skarbówkę przy kasach fiskalnych.
Sprawa się trochę komplikuje jeśli płacił kartą przy kasie, bo jeśli wrócił ze zwrotem po kilku dniach to transakcja została już zaksięgowana przez bank. Generalnie księgowa ma potem ból d--y z takimi zwrotami. Jeśli przyszedł by do północy tego samego dnia,

[585984050]

Tak mi się wydaje, że

"Sprzedawca ma zatem obowiązek przyjąć zwrot towaru od nabywcy, jeżeli udowodni on, że zakupu dokonał w danym sklepie, nawet jeśli nie posiada paragonu."

"Dokumentem potwierdzającym sprzedaż poza oczywistym paragonem fiskalnym może być również:
faktura;

[z2k]

Złodzieje

[Hmrogrz]

@h00jraq: Mówisz że wydałes tam sporo kasy. Założyłeś sobie kartę stałego klienta, czy jak to się tam teraz nazywa? Jeżeli tak to na tej karcie są zapisane wszystkie transakcje. Wiele sklepów akceptuje wpis na takiej karcie zamiast paragonu. W końcu jest to jednoznaczny dowód zakupu.

Przykładem sklepu który na pewno akceptuje to zamiast paragonu jest Leroy Merlin. Może słabe porównanie ale warto spróbować.

[h00jraq]

Problem w tym, że w regulaminie sklepu stacjonarnego widnieje informację, że do zwrotu potrzebny jest paragon. Oczywiście w przypadku reklamacji brak paragonu to nie problem. Do wystawienia faktury zawołają ode mnie zapewne paragonu... Pozostaje liczyć na to, że trafi się jakaś kumata babka w aparcie która okaże serce...

[KrzLis]

@h00jraq: i z własnej kieszeni pokryje skutki Twojego gapiostwa? Przecież jeśli zrobi coś wbrew (obowiązującemu także ją) regulaminowi, będzie pewnie musiała za to zapłacić sama.

Prościej byłoby wystawić zegarek za 600 zł na znanym serwisie aukcyjnym na A, i potraktować te 200 zł jak koszt lekcji niegubienia paragonów.

[WuDwaKa]

@h00jraq: Zapodaj zdjęcie tego zegarka który kupiłeś ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[h00jraq]

@WuDwaKa: A co chcesz odkupić :D?

[h00jraq]

@WuDwaKa: Spoko jak w domu będę i nie weźmie mnie w---w od samego patrzenia na ten zegarek to coś pstryknę :).