Jestem tu nowy, od dłuższego czasu jednak codziennie na wykopie. Dotychczas wystarczało mi czytanie informacji i Waszych komentarzy. Jednak po wczorajszej sytuacji, która mnie spotkała, obiecałem sobie, że to opiszę i poproszę Was o opinię. Otóż:
Wczoraj z popularnej drogerii Rossmann odebrałem zamówiony w sklepie internetowym perfum. Realizacja zamówienia przebiegła bezproblemowo i bardzo sprawnie. Jednak po powrocie do domu i odpakowaniu paczki, miałem mieszane uczucia. Zdjęcia produktu, który otrzymałem.
Kilka faktów, które spowodowały moje oburzenie:
- Produkt niezafoliowany (mimo, iż przed zakupem odwiedziłem kilka drogerii i w każdej produkty tej marki były w opakowaniu foliowym. Nie było możliwości przetestowania.)
- Widoczne uszkodzenia na górnym wieczku. Po otwarciu stwierdziłem również, że musiał być wcześniej również otwierany.
- Najważniejsze - etykietka na górnej części opakowania.
Niezwłocznie zadzwoniłem do centrum obsługi klienta. Przedstawiłem sytuację. Podczas rozmowy zostałem poinformowany, że Rossmann importuje perfumy bezpośrednio od producentów. Kilka razy wspominałem o tym, skąd w takim razie etykieta sklepu Beauty gallery? Odpowiedź cały czas taka sama: Importujemy od producentów... Po 4 razie, zostałem poproszony o maila. Tak zrobiłem, wysłałem maila, poniżej odpowiedź:
Jest dla mnie zrozumiałe, że produkty nie są dostarczane do Rossmanna bezpośrednio od producenta. Jednak razi tutaj próba wprowadzenia mnie w błąd przez konsultanta. Co więcej, wrzucam link do strony firmy Beauty Gallery na jednym z popularnych portali społecznościowych.
https://pl-pl.facebook.com/Outlet-Perfumeria-Beauty-Gallery-336602156466010/
//allegro.pl/listing?string=eoutletkosmetyki&bmatch=base-relevance-floki-5-uni-1-3-1025
I opis sklepu:
Perfumeria Outlet oferuje oryginalne kosmetyki i wody toaletowe renomowanych światowych marek, takich jak Kenzo, Calvin Clein, Boss, Lancome,Dior, Clinique, w bardzo korzystnych cenach, spowodowanych dekodowaniem, lub małymi uszkodzeniami opakowań zewnętrznych, nie wpływającymi na jakość produktów.
Prowadzimy też sprzedaż wysyłkową.
Również tutaj wszystko w porządku, jednak kupując w sieci Rossmann, oczekuję produktu nowego, nieuszkodzonego...
Szanowne Mirki i Mirabelki, co sądzicie o całej sprawie?
Komentarze (198)
najlepsze
@Matias90
To jakiś regionalizm?
Mój różowy kiedyś coś tam zamawiał. Generalnie to ponoć jest tak, że jak złożysz zamówienie to obsługa lata po sklepie i ściąga z półek produkty dla Ciebie.
Mojemu różowemu trafiło się jakieś kolorowe mazidło do ust (w płaskim słoiczku), z odciskami czyichś paluchów, inny słoiczek z widocznie odklejaną plombą.
Jak masz odbierać osobiście w Rossmanie, to lepiej pójść samemu i obejrzeć
@Matias90: Myślę, że powinieneś reklamować w sklepie te perfumy, ja niedawno kupiłam korektor pod oczy i okazało się, że ten po jakiś pięciu
Niestety nie jest to prawdą ( ͡° ʖ̯ ͡°) Wielokrotnie widziałam pootwierane kosmetyki pełnowartościowe, do których obok były testery. Nawet plomby lub folie zabezpieczające nie powstrzymają takich macaczek kosmetyków :[ Zajrzyj w Rossmannie np. do szafy Bourjois w okolice pomadek w płynie: rouge edition velvet. Testery są, a i tak perforacje na pozostałych sztukach są pozrywane. Najgorzej jest w trakcie
#pdk #gimbynieznajo
Prawdziwy zapach faceta jest do użytku wewnętrznego.
Zapach niby ten sam ale jego intensywność jakby mniejsza i mam wrażenie, że krócej trzyma od tego w UK.
Napisałem do sprzedajacego
@adam-skowyt: co za buc... może jednak podasz nazwę sklepu? ( ͡° ͜ʖ ͡°)
Perfumy, a nie perfum, to raz. Dwa - to woda toaletowa, a nie perfumy. Trzy - nie znamy twojej rozmowy z konsultantem. Wg maila wszystko jest ok. Co nie zmienia faktu, że w innych sklepach takie informacje często podawane są przy danym produkcie na stronie.
Nie żaden perfum tylko wodę toaletową.
[/czepialstwo mode off]
Komentarz usunięty przez moderatora
Łykacie żale biednego wypoka, a to szpec od marketingu...
Ilu z was od razu pobiegło szukać przecenionych BOSS`ów?