Taka historyjka od znajomego na temat supportu Sony
Kilka dni temu napisalem na fb playstation polska, o tym, ze kupilem na ps store produkt niezgodny z opisem. Polecili mi kontaktowac sie z ich biurem obslugi, ale po wymianie kilku maili, przestali mi odpisywac, bez najmniejszej pomocy innej niz wklejanie gotowych formulek, w ktorych nie bylo zadnych istotnych informacji. Probowalem kontaktowac sie telefonicznie, ale zadna kompetentna osoba nie miala czasu, zeby ze mna rozmawiac. Postanowilem jeszcze raz napisac na ich fejsbuku, co spotkalo sie ze sporym zainteresowaniem:
//tiny.pl/ggpfx
moj wpis trafil rowniez na portal poligami.pl:
//tiny.pl/gg484
Dostalem rowniez wiadomosci od innych osob majacych identyczny problem, wszyscy z nich sie poddali, uwazajac, ze nie ma juz sensu kontaktowac sie z biurem obslugi ps polska.
Po jakims czasie na fb dostalem odpowiedz, ze playstation polska zajmuje sie juz ta sprawa i faktycznie, dostalem od nich wiadomosc, ze chca mi wyslac rekompensate. Rekompensata miala byc jednak polska wersja gry Bloodborne. Odpisalem im, ze ja juz posiadam gre Bloodborne i zapytalem czy save'y wersji uk beda kompatybilne z wersja pl, bo w przypadku Diablo 3 nie byly. Nie odpisali, od tamtego czasu zero odzewu zarowno na mailu, jak i fb.
Ode mnie.
Czy to takie trudne żeby załatwić wszystko jak trzeba a nie półśrodkami? Hasło przewodnie to
THIS IS FOR THE PLAYERS
ale czy na pewno? PS4 u nas zdecydowanie dominuje XO. Sam osobiście żałuję że zakupiłem PS, wolałbym xa już nawet chociażby patrząc na to, co dają w plusie. Sony jak już trzepiecie ładny hajs to się zajmijcie nami (klientami) jak trzeba a nie po łebkach.
Jeszcze jedna sprawa - czy bez robienia gównoburzy da się cokolwiek jeszcze załatwić ?
Komentarze (125)
najlepsze
Komentarz usunięty przez moderatora
Polska potęgą, Rosja naloty,
"tak odnośnie. Przed zakupem DLC sam pisałem do supportu, żeby się upewnić i nie wtopić pieniędzy. Odpowiedź wyjaśnia problemy z kompatybilnością, jakie prawdopodobnie wystąpiły w przypadku twojego kolegi. Moje pytanie brzmiało: "Czy jeśli posiadam grę Bloodborne w wersji pudełkowej i dokupię dodatek The Old Hunters w wersji cyfrowej z PS Store to wszystko będzie ze sobą współgrać i działać? Emotikon smile", Odpowiedź supportu: "Dzięki za skontaktowanie się z nami.
Tak,
Sony leży i kwiczy na tym polu nie tylko w Polsce. Nie dość, że klepią straszną tandetę to jeszcze mają na dodatek głęboko w dupie klienta.
No chyba jednak nie. Skąd te dane?
Ja osobiście wolę PS. Pomijam ładniejszy wygląd i lepszy hardware. Dla mnie jednak liczą się przede wszystkim ekskluzywy. Uncharted4 i być może kiedyś The Last of Us 2 to tytuły dla których wybieram PS4. W sumie gram tylko w "przygodowe strzelanki" z zajebistą fabułą.
1. Z zapisu "...ale czy na pewno? PS4 u nas zdecydowanie dominuje XO..." wywnioskowałem, że wg. autora u nas dominuje XO. Pominę fakt, że to zdanie jest dziwnie zbudowane. To tak jak bym napisał "TVN u nas zdecydowanie dominuje TVP".
2. Mi się nie śpieszy. Poczekam. Za to fani XO na Uncharted i TLoU nie doczekają się nigdy.