VECTRA oszukuje... VECTRĘ
To, że sprzedawcy VECTRY nie zawsze postępują 101% etycznie, to nie nowina (vide ingerencje UOKiK). Ale tym razem jest wesoło, bo zmieniły się przepisy i poszkodowanym staje się... VECTRA. I nie idzie ich przekonać, że zachowują się głupio.
Do niedawna umowy zawierane przez telefon, to był raj dla cwaniaków. Sprzedawca proponował telefonicznie usługę/promocję, klient mówił "tak" i umowa była zawarta. I klienta obowiązywały wszystkie kruczki drobnym druczkiem. I w VECTRZE się przyzwyczaili...
Od br. zmieniły się przepisy. Aby umowa zawarta przez telefon była ważna, klient musi otrzymać na piśmie (papier lub e-mail) warunki umowy i odesłać sprzedawcy swoją pisemną zgodę wyrażoną na tym samym nośniku:
//www.prawokonsumenckie.pl/pl/a/Potwierdzenie-umowy-zawieranej-przez-telefon
Trzy razy wczoraj próbowałem zawrzeć umowę i trzy razy konsultanci zapewniali mnie, że żadne papierki/maile nie są potrzebne, wystarczy, że telefonicznie wyrażę zgodę i już. I zapewne cieszyli, się, że naciągną mnie na różne drobne druczki, warunki przedłużenia lub horrendalne kary za odstąpienie. Jako człowiek uczciwy trzy razy tłumaczyłem jak krowie na rowie, że bez papierków/maili nie będę zobowiązany absolutnie do niczego: oni będą mi świadczyć usługę, a ja mogę płacić im grzecznościowo - żadna umowa nie będzie mnie do niczego zobowiązywać. Nie dociera... Volenti non fit iniuria, ale trochę mi głupio...
Komentarze (3)
najlepsze
Trzy abonamenty na telefon, dwa na TV i jeszcze Internet :D
Bez pakietów ( ͡° ͜ʖ ͡°)
A jak przyjdzie rachunek to odpisz im listownie wiadomość typu "ja nic nie podpisywałem" + zapis ustawy ( ͡° ͜ʖ ͡°)