1. Zamawiałeś [przedłużałeś] umowę poza biurem ERY? Masz prawo do odstąpienia z zawartej umowy. Bodajże w terminie 10 dni (prawo telekomunikacyjne jak się nie mylę, wydłuża ten okres)
2. Też mam podobny problem, przyszło mi się iść po ofertę na mobilny internet, no i dostałem... lecz przypadkowo (bo obok), z ciekawości poprosiłem o ofertę w sieci PLAY... i zdębiałem w jaki sposób ERA podchodzi do klienta biznesowego, z 6 numerami w sieci
a czemu nie???? W O2, (nie będę pisał w jakim kraju z powodu uprzedzenia większej części wykopowiczów:P) mam telefon Nokia N95 black 8gb w abonamencie za 35/miesiąc, telefon był za darmo w kontrakcie na 18 miesiecy, który posiada: 1200minut wszedzie + nieograniczine do O2 i na stacjonarki, internet nieograniczony był opcjonalnie za 5, wiec polskie oferty sa smieszne! 160min??? 200minut do play??? HAHAHA
1. Decydujesz się podpisać aneks do umowy na kolejny okres oznaczony, tak?
2. Rozmyślasz się i go nie podpisujesz, tak?
3. Okres oznaczony starej umowy ci się kończy, tak?
4. Nie wypowiedziałeś pisemnie starej umowy, tak?
Nie wiem czy wiesz, ale po przejściu umowy na czas nieoznaczony przestaje obowiązywać cena promocyjna 15 zł. Obowiązuje abonament na czas nieoznaczony określony w twoim cenniku. Nie dziw się więc, że nie
stary... nie potrafisz sobie załatwić/wynegocjować warunków z era ?!
Jestem w Erze od 3 lat. Umowę przedłużałem dopiero 1 raz. i tak..
30 zł - 120 minut do WSZYSTKICH + 15 zł - 200 minut do Ery w wieczory (od 16 do 7 rano) i weekendy, + 15 zł za internet 50 MB. do tego rok temu dostałem NOKIE 6650 za 49 zł.
Problem polega na tym, że Era taryfe włącza od razu, nie czekając na przyjazd kuriera.
Zakłada że zamawiasz - podpiszesz. Odstawiłeś kuriera z kwitkiem, więc musisz poczekać na wyrównanie. Tak samo miała moja mama - potem przez 2 miesiące płaciła 3 zł abonamentu. (wyrównanie)
Denerwuja mnie te wypociny na sieci komorkowe opisujace jakie to one sa nie dobre. Kazda siec zawsze miala, ma i bedzie miala jakies wpadki, ktore praktycznie sa nieodlaczne od zadnej firmy ktora prowadzi jakiekolwiek uslugi. Siec naprawi swoj blad i znowu bedzie ok.
A ogolnie to od dawna wiadomo ze dla KAZDEJ sieci wazniejszy jest nowy pozyskany klient, niz stary ;]
jutro przechodze do play. na karte. numer zostawiam z plusa. nikomu o tym nie mowie, bo nie zyjemy w 3 swiecie. chcesz do mnie zadzwonic to dzwon, nie chcesz to nie. sam nie mam zamiaru pytac sie laski na imprezie czy przypadkiem nie ma numeru play, bo do niej nie oddzwonie.
1. Zanim na coś się zdecydujesz poczytaj regulamin swojej umowy, regulamin nowej promocji, zasady działania, dopytaj się konsultanta, czy nie zostaną naliczone jakieś opłaty. Konsultant nie musi Cię o wszystkim informować, bo Ty z założenia znasz regulamin, bo się pod nim podpisałeś.
2. Zawsze przysługuje Ci reklamacja. Reklamacje, o ile nie są z totalnej głupoty klienta zazwyczaj są rozpatrywane na jego korzyść, więc warto korzystać z tej możliwości.
Komentarze (166)
najlepsze
"Jak chol#$ne gnoje z g#wnianej Ery robią biednych ludzi w konia"
bo z takim to Ci nikt tego nie wykopie ;)
2. Też mam podobny problem, przyszło mi się iść po ofertę na mobilny internet, no i dostałem... lecz przypadkowo (bo obok), z ciekawości poprosiłem o ofertę w sieci PLAY... i zdębiałem w jaki sposób ERA podchodzi do klienta biznesowego, z 6 numerami w sieci
1. Decydujesz się podpisać aneks do umowy na kolejny okres oznaczony, tak?
2. Rozmyślasz się i go nie podpisujesz, tak?
3. Okres oznaczony starej umowy ci się kończy, tak?
4. Nie wypowiedziałeś pisemnie starej umowy, tak?
Nie wiem czy wiesz, ale po przejściu umowy na czas nieoznaczony przestaje obowiązywać cena promocyjna 15 zł. Obowiązuje abonament na czas nieoznaczony określony w twoim cenniku. Nie dziw się więc, że nie
Nie od dziś wiadomo, że nieczytanie regulaminów jest bardzo popularne i promowane na wykopie! :D
Mam telefon w PLAY i jestem zadowolony, przeglądałem ostatnio konkurencyjne oferty które nie są one zbyt konkurencyjne wobec mojego operatora.
Porównanie ofert.
W erze po 4 latach umowy:
- 120 min do wszystkich
- 150 min do era/stacjonarne
- 50 min do wszystkich (prócz PLAY!)
Dodam, że jest to oferta przygotowana nieco wcześniej przed końcem umowy i jest bez telefonu!
W PLAY (na starcie):
- 170 min do wszystkich
- 2000 min do play/stacjonarne
- 3 miesiące abonamentu = 0zł
Oferta oczywiście z telefonem, który jest tańszy
Jestem w Erze od 3 lat. Umowę przedłużałem dopiero 1 raz. i tak..
30 zł - 120 minut do WSZYSTKICH + 15 zł - 200 minut do Ery w wieczory (od 16 do 7 rano) i weekendy, + 15 zł za internet 50 MB. do tego rok temu dostałem NOKIE 6650 za 49 zł.
podsumowując..
Abonament 60 zł > 120 minut, 200 do
Problem polega na tym, że Era taryfe włącza od razu, nie czekając na przyjazd kuriera.
Zakłada że zamawiasz - podpiszesz. Odstawiłeś kuriera z kwitkiem, więc musisz poczekać na wyrównanie. Tak samo miała moja mama - potem przez 2 miesiące płaciła 3 zł abonamentu. (wyrównanie)
A ogolnie to od dawna wiadomo ze dla KAZDEJ sieci wazniejszy jest nowy pozyskany klient, niz stary ;]
Potencjalnie każdy klient jest lepszy od klienta płacącego 15 zł miesięcznie :-)
Dla mnie patologia, ale już za bardzo się na rachunkach przejechał.
2. Zawsze przysługuje Ci reklamacja. Reklamacje, o ile nie są z totalnej głupoty klienta zazwyczaj są rozpatrywane na jego korzyść, więc warto korzystać z tej możliwości.
3. Szanuj pracę innych.