Cześć Wykopowicze,
Zdaję sobie sprawę, że są to gorzkie żale, ale jestem tak sfrustrowana, że postanowiłam spróbować wszystkiego.
Wiele było wykopów o praktykach różnych serwisów, więc ja też postanowiłam spróbować, a nuż ktoś uniknie podobnych problemów w przyszłości.
Moja przygoda z Asusem zaczęła się w sierpniu 2013, kiedy w salonie Playa kupiłam w super promocji laptopa z modemem.
Wszystko było pięknie, ale po 3 tyg. popsuła się matryca. Zaniosłam laptopa do Playa, oni przekazali do serwisu, matrycę wymieniono, laptop wrócił po 2 tygodniach.
Jakiś czas temu poszła karta sieciowa. Muszę restartować kartę albo cały komputer co kilka minut, więc ciężko pisać jakiekolwiek dłuższe teksty. :) Laptopa znowu wysłałam do serwisu. Wrócił po 10 dniach (WOW! tak szybko?!) ze źle wgranym systemem.
Ręce mi opadły, ale byłam dzielna - zaniosłam go po raz trzeci, uwzględniając wszystkie problemy to wszystko plus źle postawiono system, więc nie mam możliwości sprawdzenia nawet czy coś zostało naprawione.
Tym razem oddałam go z tytułu niezgodności towaru z umową, żądając wymiany na nowy sprzęt. Naiwnie wierzyłam, że po 3 naprawie serwis będzie bardziej łaskawy.
Oczywiście czekali do ostatniego dnia, z poinformowaniem mnie, że laptop, tak, ten sam egzemplarz, który zanosiłam, jest do odebrania w Playu.
Wzięłam, na miejscu sprawdziłam czy działa. Działał. Ale karta sieciowa nadal nie działa, dosłownie co minutę - dwie pada mi połączenie.
Zaznaczam, że do tej samej sieci są podłączone w sumie 3 urządzenia i żadne nie wykazuje problemów z siecią.
Napisałam do Asusa na facebooku, opisałam to wszystko co wyżej i powiedzieli, że ostatnie dwie naprawy polegały na reinstalacji oprogramowania i serwis nie potwierdził żadnej usterki sprzętowej.
Oczywiście wkleję kopię rozmów z nimi na Facebooku i dorzucę skany z raportu napraw i moich zgłoszeń, ale że szwankuje mi Internet, zależy mi najpierw na dodaniu tekstu. Pisząc to, karta rozłączyła się jakieś 7 razy. :)
Komentarze (17)
najlepsze
Co to znaczy źle wgrany system?
Po drugie to o jaką kartę sieciową chodzi? WiFi, LAN?
Po trzecie szwankowanie karty sieciowej nie zawsze jest winą tego właśnie komputera, bo czasem może to być wina routera czy kabla, bo np. u mnie komp zrywał co chwilę połączenie, a inne komputery działały ok, wymieniłem router i wszystko śmiga jak ta lala, i nic nie zrywa. A router to był najtańszy gówniany model
masz jeszcze modem to mozesz polaczyc sie z 0202122 :)
ale z tego co pamietam to tez zrywa co 2 minuty :)
P.S.
Z laptopów polecam Dell'a, mam 2 Latitude, jeden z roboty drugi własny. E6420 i e6220, fantastyczne maszyny, polecam.