Cześć!
Chciałem podzielić się z wami niemiłymi doświadczeniami z firmą, a właściwie stroną
//ekomp24.pl/ . Jest to sklep komputerowy, który dla mnie miał całkiem atrakcyjne ceny laptopów, które przeglądałem. A teraz moja historia krótko i na temat:
Jak powinno być zrealizowane zamówienie? :
1. Zamawiam interesujący przedmiot na stronie.
2. Oczekuję na towar [w moim przypadku do 14 dni]
3. Dostaję towar, wystawiam opinię. jest okej
A jak było?
1. Zamówiłem laptopa
2. Po 2 tygodniach [no dobra, po 12 dniach] dostałem telefon, że przesyłka opóźni się o 3 dni.
3. Po 17 dniach otrzymałem laptopa - model ten sam, numer seryjny inny - laptop przyszedł z innymi parametrami, po prostu wcześniejsza generacja!
4. Po telefonie do "firmy" dowiedziałem się, że to przypadek i nastąpi wymiana na zasadzie, że kurier przyjedzie po laptopa i da mi prawidłowego.
5. Przez następne 14 dni były tylko telefony i maile do nich, a w zamian zapewnienia, że jutro kurier przyjedzie... i tak cały czas.
6. Nigdy tak nie chcieli zrobić. Myśleli, że dam sobie spokój...
7. Po miesiącu od złożenia zamówienia postraszyłem policją. Zadziałało w 10 min [po godzinie 20 przecież, kiedy nie pracują!]. Kasa była na koncie, a laptop u mnie!
8. Finał był taki, że to przecież oni "poszli mi na rękę" i oddali kasę nie mając laptopa. Miałem zgłaszać to na policję, jako wyłudzenie, ale stwierdziłem, że serwis Opineo.pl załatwi sprawę i da ludziom do myślenia. No, prawie mi się udało...
"Firma" złożyła reklamacje na moją opinię, czego efektem była kłótnia z przedstawionymi dowodami z mojej strony jak na prawdę było [pdf z mailami]. Nawet nie potrafili we własnej reklamacji przedstawić dowodów, że było inaczej [no bo jak?]. Ale co zrobiło Opineo? Po zamknięciu sporu stwierdzili, że jest nierozstrzygalny [chociaż lapka dostali, ja kasę miałem. Wszystko opisałem tak jak było] mimo niepodważalnych dowodów! Więc komentarz nie widnieje na stronie firmy. Mogą się za to pochwalić 48. innymi, samymi pozytywnymi opiniami o sobie [no bo przecież jak może być inaczej, skoro sami sobie piszą pewnie? Każdy 1 opinia, o dziwo o nich :) ].
Strona to tylko tani skrypt w home.pl, a osoba odpowiadająca za "magazyn" i obsługę to pewnie jedna i ta sama osoba wciskająca ludziom kit. Logo to przecież 30 sekund w photoshopie :) Zapraszam do komentowania czy taka może być prawda, czy te moje podejrzenia mogą być prawdziwe :)
PS. Nikogo nie oskarżam, opisałem swoją sytuację w tej chwili i własne podejrzenia i przemyślenia.
Komentarze (10)
najlepsze
Ponad 100 e-maili (do wglądu) Ten horror trwa już 115 dni, nerwy, zwodzenie, obiecywanie, nie odbierają telefonów.
Proszę poszukać w internecie - ekomp24 opinie - tam jest dziesiątki takich historii. Proszę piszcie opinie na opineo.pl to jest bardzo ważne
Tak wyglądał jakiegoś gościa koniec...