Porównanie kontaktu z pomocą techniczną w Origin i Steam.
EA
Wprowadzenie: nabyłem „Battlefield Bad Company 2”. Z ciekawości wprowadziłem klucz z pudełka w Origin – mogłem co prawda grać bez tego, ale posiadanie mojej kopii gry także w systemie jest jakimś udogodnieniem. Ku mojemu zadowoleniu, okazało się, że mogę sobie wybrać Cyfrową Edycję Specjalną(która zawiera dodatek Vietnam) lub zwykłą grę. W sumie miałoby to sens, kilka dni wcześniej były jakieś przeceny w internecie, więc może i ja dostanę Vietnam "za darmo".
Obawiając się EA, o którym krążą złe opinie szukam pomocy technicznej – w końcu co złego może się stać. Najwyżej powiedzą mi, że nie mogę użyć kodu jako kodu do CES. Nie mogąc się szybko skontaktować z pomocą techniczną w języku polskim, zasięgnąłem opinii angielskiej pomocy technicznej. Konsultant powiedział, że mogę spokojnie rejestrować swoją kopię jako CES. Próbuję, nie mogę.
I tu się zaczyna problem, bo dla pewności dalszy kontakt przeprowadzam z polską pomocą techniczną, drogą mailową. W końcu piszą, że odpowiedź będzie w ciągu 24 godzin.
Po dwóch tygodniach czekania na jakąkolwiek odpowiedź, dostałem. Prośbę o zdjęcie klucza w pudełku. Wysyłam. Czekam znowu dwa tygodnie, konsultant(któremu się nie dziwie, po miesiącu trudno pamiętać o co chodzi) wprowadził do mojego konta origin zwykłe „Battlefield Bad Company 2”. Piszę jeszcze raz, że nie o to mi chodziło.
Po kolejnych dwóch tygodniach przychodzi nowa odpowiedź. Łącznie minęło dokładnie 6 tygodni, dwa dni. Konsultant mnie informuje, że instalator po prostu mnie wprowadził w błąd. Więc pisałem sobie dla zabicia czasu, błąd w systemie jest dalej(screeny robiłem dzisiaj).
![](https://www.wykop.pl/cdn/c0834752/31tJ8Y9_Ck1b2agHStmHTfMgw3W4Fyf2Uqhn9Zpe,wat600.jpg?author=hansix&auth=2e48d663985f10f1d4ece3d39205f834)
Potwierdzenia dotyczące jednej ze spraw.
Steam
Kupiłem grę w jakiejś wręcz śmiesznej przecenie – konkretnie Empire Total War po cenie 9zł w jednym z marketów, szukałem czegoś innego, a ETW wpadło mi w ręce i tyle. Tanio, czytałem sporo dobrego, nie wiem kiedy będę w to grał, ale biorę.
Wracam do domu, odpakowuje grę – a tam ułamany plastik, no ale trudno. Gorzej, że przy aktywacji klucza w Steam okazuje się, że klucz został wcześniej użyty. Czyli ktoś „kupił” i zwrócił do sklepu. Nie chce mi się zwracać gry za 9zł, tym bardziej, że pewnie znowu trafi na półkę, więc zgłoszę sprawę w Steam – niech się ktoś darmową grą nie cieszy.
Odpowiedź przyszła w ciągu dwóch dni roboczych. Konsultant prosi o zdjęcie klucza, paragonu z dopisanym numerem sprawy nad kluczem(co w sumie ma sens, biorąc pod uwagę, że oskarżam kogoś o jakby nie było kradzież). Odesłałem zdjęcia według prośby.
Dzisiaj gra pojawiła się na moim koncie. Łącznie upłynęły nawet nie cztery dni robocze(sobota – czwartek).
Podsumowanie zostawię wam.
Komentarze (113)
najlepsze
Wyszło Far Cry 3. Jako żem nieufny człek, to najpierw zaciągnąłem wersję, która niby budzi wątpliwości natury moralnej, ale za to pozwala pograć (dema jak zwykle brak). Pograłem, gra spodobała mi się na tyle, że postanowiłem dokonać zakupu, tak się złożyło że w ten sam dzień udostępnili
Bzdura, zrobiłem taki eksperyment z Orange Box. Dodałem klucz do pierwszego konta 3 lata temu. Dostałem bana od VAC 1,5 roku temu. 3 miesiące temu przyszedł mi do głowy niecny plan, żeby wkręcić support ze steama ze nie działa mi klucz. Zrobiłem nowe konto, napisałem do nich. Odpisali żebym wysłał fotkę klucza z
jestem stary i nie toleruje gier ktore nie dzialaja z plyty. steam i inne scierwa to rak.
za moich czasow jak kupowales gre to ja miales, i po 20 latach dalej mozna w nia grac (czasem pod emulatorem)
zrobcie to samo z grami pod steamem. gdy po valve i ich serwerach nawet smrod nie zostanie.
nigdy nie zrozumiem ludzi ktorym sie podoba taka forma dymania i