[dondon]

Wpłatomat Santander połknął mi 4000 zł.
2 wpłaty poszły gładko, w trakcie 3. wpłatomat się przepełnił. Karta wyjechała, potwierdzenie i pieniądze już nie.
Zgłosiłem na infolinii i 2 tygodnie czekania czy mi oddadzą kasę czy nie.
Ktoś miał taką sytuację?
#santander #bzwbk #banki #bank #bankowosc #wplatomat #pytanie

[nie_ma_takiego_bicia]

@dondon: Miałem kiedyś podobną sytuację, ale z mniejszą kwotą. Kasę oddali.

[dondon]

@nie_ma_takiego_bicia: No mam nadzieję, że nie będę musiał kręcić małysza na głównej

[Zespol-Santander]

@dondon: jest mi przykro z powodu zaistniałej sytuacji, natomiast salda kont powinny być już zaktualizowane automatycznie, a Pana środki odblokowane. Pozdrawiam, Andrzej.

[dondon]

@Zespol-Santander: pieniędzy jak nie było, tak nie ma

[Zespol-Santander]

@dondon: w takim wypadku zachęcam do kontaktu z naszą infolinią: 19999, gdzie nasz Doradca, mając wgląd w Pana konto będzie w stanie zweryfikować tę kwestię indywidualnie. Pozdrawiam, Andrzej.

[dondon]

@Zespol-Santander: zrobiłem to od razu i przez 11 dni nic z tym nie zrobiono.

[Zespol-Santander]

@dondon: Szanowny Panie, w takim wypadku przysługuje Panu prawo do złożenia reklamacji. Wszystkie informacje na ten temat znajdują się na naszej stronie internetowej: https://santander.pl/informacje-o-banku/reklamacje.html. Chciałbym zaznaczyć, że kwestie związane z saldami kont są dla nas bardzo istotne i traktujemy je priorytetowo. Pozdrawiam, Andrzej.