[Bzyko]

Hej @ZespolmBanku!
Super macie informatyków, że od niedzieli nie są w stanie naprawić aplikacji, ios here, dzięki temu, nie mam dostępu do SWOICH pieniędzy.
Aplikacja mobilna nie działa, przelew internetowy nie działa ponieważ mam autoryzację mobilną. Godzina czasu z waszymi EKSPRETAMI, żeby dowiedzieć się, że jednak jest wymagany kontakt z mlinią, bo EKSPRECI online nie mają uprawień żeby wyłączyć opcje mobilnej autoryzacji a włączyć autoryzację SMS.
Propozycję akutalizacji aplikacji też uważam za śmieszną kiedy posiadasz wersję aktualną!
A na koniec proponujecie udać się do placówki i tam wybrać pieniądze z pomocą pani z okienka. Przypominam, XXI wiek jakbyście się nie zorientowali.

Gracie grubo muszę wam powiedzieć.

Na szczęście udało się sprawę załatwić.
Ale ja się pytam gdzie jakiekolwiek komunikaty z waszej strony, że ludzie mogą mieć problem.

[ZespolmBanku]

@Bzyko, napisz co dzieje się dokładnie z Twoją aplikacją. Jaki komunikat/błąd pokazuje Ci się? Czy próbowałeś przeinstalować aplikację? Jaką posiadasz wersję aplikacji?

[Bzyko]

@ZespolmBanku

dwie sprawy, nie wyświetla salda procentowo oraz komunikat jak poniżej. Wersja apki 3.12.1

[Bzyko]

@ZespolmBanku: halo halo, jakiś update?

[ZespolmBanku]

@Bzyko, daj nam znać z jakiego konkretnie systemu operacyjnego korzystasz?

[Bzyko]

@ZespolmBanku: polecam czytać ze zrozumieniem, pierwszy wpis mówi:
ios here

[ZespolmBanku]

@Bzyko: prosimy o wskazanie wersji systemu w formacie numerycznym :)

[Bzyko]

@ZespolmBanku: 9.3.5 (13G36)

[ZespolmBanku]

@Bzyko Wersja aplikacji 3.12 działa na iOS 10 :(

[Bzyko]

@ZespolmBanku: to mnie załatwiliście ;(

[Bzyko]

@ZespolmBanku: jak telefon mi zwolni przez nowy soft to mi kupujecie nowy ;)

[Bzyko]

@ZespolmBanku: update zrobiony, błąd wciąż ten sam
Z niecierpliwością czekam na kolejne rozwiązania

[ZespolmBanku]

@Bzyko, pozostaje nam jedynie zaproponować Ci złożenie reklamacji. Prześlij ją na adres:
[e-mail] opisz dokładnie parametry telefonu z którego korzystasz. Podaj również numer rachunku w celu identyfikacji.

[Bzyko]

@ZespolmBanku: orajt! Nocy wystarczyła by wszystko wróciło do normy.
Saldo wyświetla się, aplikacja działa.
Dziękuje za pomoc!

[ZespolmBanku]

@Bzyko, cieszymy się, że wszystko działa :)