[mikrolongin]

Orange - sieć, w której żeby zadziałało LTE konsultant w Biurze Obsługi Klienta musi ci włączyć i wyłączyć usługę Poczta Głosowa (połączenie z BOK płatne oczywiście).

#orange #telefony #lte no i trochę #nieprogramowanie

[Alkreni]

@mikrolongin: Aby włączyć telewizor, odkręć kran.( ͡° ͜ʖ ͡°)

[lubielizacosy]

@mikrolongin: płatne bo to oni Tobie pomagają nie ważne że z ich winy

[mikrolongin]

@lubielizacosy: w dodatku maja tak ujową stronę, że nic nie działa, a samemu oczywiście nie da się włączyć LTE

[r.....7]

@mikrolongin: to co za problem powiedzieć konsultantowi że chcesz otrzymać zwrot za rozmowę z nim skoro nie ma domyślnie LTE, sam tak robiłem w różnych sprawach i odrazu podczas rozmowy dostawałem zwrot za połaczenie z BOK.

[mikrolongin]

@rufus1987: Żaden, ale nawet o tym nie pomyslalem.

[r.....7]

@mikrolongin: czasem kontultant odmówi to trzeba go przycisnąć, jeszcze nigdy mi się nie zdarzyło żeby odmówili. A na upartego można napisać reklamację, jak zobacza że ktoś się do nich rzuca o 1 czy 2zł za połaczenie to dla świetego spokoju oddadzą, a napisanie maila to 2 minuty.

[OrangeEkspert]

@mikrolongin: Usługa LTE była włączana automatycznie. Możliwe jednak, że podczas włączania korzystałeś z oferty/planu, w którym LTE nie było dostępne dlatego wymagało to włączenia przez BOK jednak nie ma to związku z pocztą głosową.

[mikrolongin]

@OrangeEkspert: Konsultant włączył i wyłączył mi usługę Poczta Głosowa, żeby zadziałało. Sam pytał czy korzystam z PG, bo mi ją włączy, a później wyłączy "i powinno zaskoczyć" :)

Nie wnikam co to zmienia w systemie, ale tak to wygląda z perspektywy klienta.

Dwa miesiące temu wymieniałem kartę SIM z takiej z logo IDEA na nową microSIM. Wtedy pani w salonie nie mówiła nic, że LTE nie będzie śmigać, dopóki go nie

[OrangeEkspert]

@mikrolongin: Usługa domyślnie powinna być włączona od razu dlatego nie dajemy opcji zarządzania przez stronę, niestety nie mam jak sprawdzić szczegółów sprawy. Dodatkowo w większości salonów nie ma podglądu do usług na numerach.

[mikrolongin]

@OrangeEkspert: Powinna być, ale nie była :) Już wszystko ok, ale procedurę przedstawiłem w poście. Myślę, że Pani w salonie miała dostęp do podglądu usług - na pewno miała dostęp do połączeń z mojego konta i jego stanu, bo mnie o niego wypytywała. A to chyba bardziej wrażliwe informacje niż to czy mam włączone granie na czekanie lub pocztę głosową ;)