Czym jest social shopping? To próba wykorzystania internetowych sieci społecznych do ułatwienia zakupów. Tak jak porównywarki cen starają się odpowiedzieć na pytanie “gdzie kupić”, pokazując sklepy z najlepszymi cenami, tak społeczności zakupowe starają się wejść na wcześniejszy etap procesu decyzji o zakupie i odpowiedzieć na pytanie “co kupić”.