"Nie bądź przeciwny krytyce. Jeśli jest nieprawdziwa – zlekceważ ją. Jeśli jest niesprawiedliwa – powstrzymaj się od rozdrażnienia. Jeśli wynika z ignorancji – uśmiechnij się. Jeśli jest uzasadniona – jest informacją zwrotną. Jeśli jest nieuzasadniona – nie jest krytyką, postaraj się wyciągnąć z niej wnioski" autor nieznany