60 letnia Pani Natalia bardzo słabo widzi, zdecydowała się kupić duży telewizor w sieci Media Expert. Zbierała na niego przez kilka lat. Kiedy odbiornik przywiozła do domu, okazało się, że nie działa. Sieć odmówiła pomocy twierdząc, że telewizor uszkodziła pani Natalia.