@miloszUFO: te "pierdoły" pewnie nie brały udziału w promocji i nie powinieneś dostać 500, tylko 400 zł. Dlatego zrobili Ci przysługę.

@papabless: czyli że można. Przyszło powiadomienie mailem? Kod znalazł się w koncie klienta na stronie? I wszystko gra! :)

@Szambonurek: Miło że ktoś docenia infolinię. Jesteśmy nagrywani i nie wciskamy kitu klientom. Zapraszam do kontaktu w każdej sprawie, w składaniu zamówień też ;) polecam raty online, chociaż wiem, że nie zawsze jest to możliwe :)

@NiktZWasNieMaRacji: ile kosztował telewizor? bo kable i uchwyty nie brały chyba udziału w promocji, więc wartość bonu powinna być mniejsza. Poza tym trzeba było zarejestrować zakup w koncie klienta Moje Euro do końca września, żeby wziąć udział w promocji.

@Wujek_Tosiek: sklepów jest blisko 270, nie prowadzą obsługi telefonicznej i nie jest to wina infolinii. Niestety to w sklepach stacjonarnych wygadują często bzdury, wmawiając klientom, że infolinia przekazuje nieprawdę. Każda rozmowa na infolinii jest nagrywana, są wyrywkowe odsłuchy i oceny tych rozmów, klient zawsze może zgłosić problem wskazując kiedy dzwonił i z jakiego numeru - taka rozmowa zostanie odsłuchana przez kierownika i odpowiedni dział. Także akurat infolinia nie może "ściemniać",Pokaż całość

Usługa zawężenia nie ma nic do rzeczy, po prostu nie podnosi wartości, od której wylicza się kwotę na karcie podarunkowej. To samo dotyczy opaski Xiaomi, ponieważ nie bierze udziału w promocji. Zatem mamy chyba kwotę między 11000 a 11999,99 zł, czyli karta podarunkowa powinna być na kwotę 1100 zł. Tylko czy szanowny klient zarejestrował zakup - paragon lub fakturę - w koncie klienta Moje Euro w terminie przewidywanym przez regulamin? O tymPokaż całość

@Wujek_Tosiek:
Jeśli produktu nie ma w ofercie w ogóle, to nie bardzo pracownik infolinii może pomóc. Oczywiście można wysłać zapytanie do działu handlowego i jeśli tam powiedzą, że wprowadzą do oferty, nadadzą numer katalogowy, to wtedy można coś pomóc.
Jeśli produkt jest ale tylko w innym sklepie, to infolinia nie ma możliwości przesuwać produktu między stacjonarnymi placówkami, ponieważ sprowadza z magazynu dla klienta, np w formie bezpłatnej i niezobowiązującej rezerwacji.Pokaż całość

@Wujek_Tosiek: doczytałem fragment wcześniejszy o słuchawkach. Fajnie że pracownik wyszedł naprzeciw potrzebie klienta i pomógł. Dzięki też, że nie ziejesz hejtem i bronisz firmy, podchodząc racjonalnie do tematu ;) Pozdrawiam.