#mbank gratuluję wam totalnej ignorancji. Ignorowane są konkretne (i niewygodne) pytania na waszej stronie FB, niepoważnie traktujecie też klienta. 10 dni temu przecięto moją kartę w sklepie. Czytając komentarz ze strony mBank "Pracujemy nad przyspieszeniem wydawnictwa kart." szlag mnie trafia. Prawda jest taka, że macie sprawę totalnie gdzieś - owszem, produkujecie i wysyłajcie karty, ale w trybie normalnym. A to oznacza minimum!!!! 10 dni czekania na kartę. Nawet nie chce
@manoppl: adresat a nie nadawca zgłasza fakt braku otrzymania przesyłki. Jeśli taka sytuacja miała miejsce, skontaktuj się niezwłocznie w celu przekazania tej informacji - prześlemy do Ciebie kartę listem poleconym, otrzymasz jego numer do śledzenia. Do czasu dostarczenia karty sugerujemy korzystanie z np. płatności mTransfer lub BLIK jeśli są dostępne. Dostarczenie przesyłki to zadanie statutowe poczty, nie egzekwujemy dostarczenia jej tylko zlecamy.
@ZespolmBanku Ależ rozumiem, że nie egzekwujecie. Tylko nie rozumiem, że płacicie za usługę, która jest wykonywana fatalnie. Poczta NIE doręcza przesyłek priorytetowych dzień później a np. tydzień później. Jesteście tego świadomi? I nadal tak wysyłacie karty, na których komuś zależy?...
Pozdrawiamy,
Zespół mBanku
Zapraszamy do dyskusji lub kontaktu