GearBest_Polska
  • 50
Mirki mamy sygnały, że pewna forma przesyłki nazwana na naszej stronie EU Registered (poczta Austriacka) jest mało skuteczna i zdarzają się sytuacje, że poczta ta gubi nasze paczki.

Nie znamy skali tego problemu. Chcemy coś z tym zrobić, dlatego na początku prosimy każdego, kto zamówił produkt tą formą wysyłki i po 30 dniach paczka dalej nie dotarła o wpisanie komentarza z numerem swojego zamówienia z GB oraz numerem trackingu (prosimy tylko o takie
  • 421
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
lukasz4986
lukasz4986
  • 0
@GearBest_Polska: @GearBest_Polska: Przemek ma racje, mam identyczna sytuacje, w bonusie osoba z supportu momentami pisze jakby robila kopiuj-wklej z gotowymi bzdurami.

Odpowiedzialem ze nie akceptuje czesciowego refunda (lub tego zebym placil 30 dolarow za nowa przesylke), a jesli sprawa nie zostanie rozwiazana to tez przyloze sie do uchronienia innych przed zlodziejstwem, piszac o tym na wykopie i pepper (na ktorym czesto sa rzeczy z gearbesta).
  • Odpowiedz
lukasz4986
lukasz4986
  • 1
@GearBest_Polska:

Witam, paczka zamówiona 6 września, w dalszym ciągu nie dotarła - czy dobrze rozumiem jej status - czyli że wraca do GearBest?

Support na ostatni ticket który wysłałem odpisał żebym sprawdził w lokalnym DPD, mimo że wyraźnie widać że paczka nawet nie wyszła z
  • 3
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
lukasz4986
lukasz4986
  • 0
Support stwierdził że utknęła na długo w odprawie (co się zdarza, tu jest ok), ale potem rozpisał się o tym że mogę musieć odebrać paczkę w lokalnym DPD i żebym się z nimi skontaktował itp, co nie bardzo jest na temat - bo status z 3.11 dalej się nie zmienia, paczka dalej jest we Francji i czytając wiadomość z trackingu mam wrażenie że wraca do nich. Więc mam wrażenie że mnie zbywają.
  • Odpowiedz
lukasz4986
lukasz4986
  • 0
@lukasz4986: Sprawa zrobila sie jeszcze ciekawsza, po wywodzie o problemach z dostawa dostalem informacje ze moge albo zaplacic za nowa przesylke kwote 30 dolarow, albo dostane tylkoc zesciowy zwrot.
  • Odpowiedz
Hatifnatms
Hatifnatms
  • 3
Dzień dobry,
widziałam, że za każdym razem macie odpowiedzi na pytania, może i rozwiejecie moje wątpliwości.
26ego września kupiłam telefon (Nubia) w #gearbest, został wysłany po dwóch dniach. I idzie, i idzie... Europe Registered przez Austrię. Dostałam numer śledzenia, ale nie miałam jako takiej wykupionej opcji obserwacji trasy paczki. Kiedy paczka pojawiła się w Europie widziałam, gdzie (teoretycznie) jest.
Niestety od miesiąca sytuacja się nie zmieniła:
Destination Country - Tracking Consuming:
2017-10-17 16:16 International
  • 11
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Osiągnięcia