Hej,

W zeszłym tygodniu zapytali o numer konta, więc może coś się ruszy... Sprawę zgłosiłem już do Rzecznika Konsumenta (sam zasugerował taką drogę po rozmowie telefonicznej), więc to też trzymam w zanadrzu...

Rozważam też założenie konta na FB i rozmowę z nim przez ich profil (na wallu)

Trzeba walczyć ..

@ziuaxa: Hej, drobna aktualizacja. Właśnie dzisiaj otrzymałem kopię listu, w którym Miejski Rzecznik Konsumentów w Warszawie, zwraca się do I-Terra (operator Vobis.pl) o wyjaśnienia w mojej sprawie. Mam nadzieję, że to cokolwiek ruszy...

Tak więc Rzecznik wnosi o polubowne zakończenie sporu przez uznanie mojego roszczenia - na odpowiedź oczekuje w terminie 14 dni. Co ciekawe (a o tym już nie wiedziałem), I-Terra ma obowiązek udzielenia wyjaśnień i informacji Rzecznikowi -Pokaż całość

@ziuaxa: Najpierw zadzwoniłem i porozmawiałem o całej sytuacji. Zasugerowano mi, żebym skontaktował się z Vobis i określił moje żądania - tj. zwrot pieniędzy - wraz z terminem. To zrobilem już wcześniej, więc zostało mi pisemne poproszenie Rzecznika o interwencję. To prosty druk - ważne, żeby udokumentować historię (maile, list przewozowy od kuriera, dowód zakupu - co tam masz w archiwach).

Pamiętaj tez, ze sprzedawca ma 2 tygodnie (lub jeden miesiącPokaż całość

@Piotr_Sz: Szok! Właśnie dostałem przelew z Vobis/I-Terra! Łzy radości cisną się do oczu... Tylko 3 miesiące+ i "już" się udało...