Witam wszystkich wykopowiczów.
Mam wielki problem, a raczej mają go moi rodzice. 11.07.11r. odwiedził ich pan podający się za konsultanta firmy współpracującej z TP. Moi rodzice w podeszłym wieku oczywiście uwierzyli, że to firma związana z TP. Pan powiedział im, że dostaną niższy abonament, nie poniosą żadnych dodatkowych kosztów ani kar.. Umowa miała zacząć obowiązywać od września.
Pan nie zostawił im żadnego regulaminu ani cennika (sami nie pamiętają czy nawet podpisywali regulamin). Mają tylko umowę na czas nieokreślony o świadczenie usług telefonicznych przez MNI TELECOM poprzez WLR.
Problem w tym, że firma MNI TELECOM bez wiedzy moich rodziców zerwała ich umowę na czas określony w TP co wiążę się z karami.
Rodzice za okres od września do listopada dostali rachunki z TP na prawie 500zł(!!!), a z telefonu nie korzystali prawie w ogóle. Rachunki są jakieś dziwne. Wcześniej płacili po prostu 59zł za internet z telewizją i 50 za telefon. Czyli w sumie wychodziło niecałe 110 zł.
Dzisiaj dowiedzieli się, że nie są już abonentami TP tylko MNI TELECOM. Internet dalej działa, tylko z tego co udało mi się odczytać na rachunku opłata za internet wzrosła z 59zł do 140...
Z MNI TELECOM żaden rachunek nie przyszedł do tej pory, mimo, że jak twierdzi pani z MNI TELECOM rodzice są już ich abonentami.
Nie mam pojęcia co robić, rodzice są emerytami i nie mają takich pieniędzy. Proszę o pomoc. Co robić?
Wpisałem nazwę firmy w google i nie zdziwiło mnie zbytnio to co zobaczyłem:
//forumprawne.org/prawa-konsumenta/83576-rozwiazanie-umowy-telefonicznej-mni-telecom.html
//prawo.wieszjak.pl/forum/thread/142718,Rozwiazanie-umowy-z-nieuczciwym-operatorem-telefonicznym-MNI-TELECOM.htm
//forum.mitsa.pl/viewtopic.php?f=1&t=249
Wszędzie scenariusz jest bardzo podobny. Oszukują głównie starszych, ufnych ludzi.
Dołączam kilka fotek:
Jedyne co rodzice dostali od MNI TELECOM:
Treść tej "umowy":
Ostatni rachunek z TP: