Pokolenie Z i millenialsi unikają rozmów telefonicznych. To problem dla firm

Współczesne pokolenie młodych dorosłych unika rozmów telefonicznych na rzecz wiadomości tekstowych. Wielu pracowników uw

[kosma666]

Jako nastolatek 'wisiałem' na słuchawce, jako dorosły nie cierpię rozmawiać przez telefon i staram się tego unikać jak mogę - komunikatory, sms, a najlepiej email.
Młodym dorosłym to byłem jak smsy i gsm się pojawiły w Polsce

[Kotdog]

@kosma666: też nie lubię gadać przez tel., czasami jednak trzeba. A z moim ojcem najlepsza rozmowa:
-to zadzwoń do niego,
-a czemu ja?
- bo to jest twój znajomy, ja go nie znam!,
- zawsze ja muszę dzwonić.

[kwanty]

Jako nastolatek 'wisiałem' na słuchawce, jako dorosły nie cierpię rozmawiać przez telefon i staram się tego unikać jak mogę - komunikatory, sms, a najlepiej email.

@kosma666: Zgaduję, że wolisz sms/e-mail bo jest wygodniejszy - nie czekasz aż ktoś odbierze, nie tracisz czasu (swojego i rozmówcy) aż się przygotuje - np. wyciągnie dokumenty o które pytasz, wiesz że nie przeszkodzisz odbiorcy bo odbierze/odpisze wtedy kiedy będzie mógł/chciał.

I takie motywacje są ok, ale młodzi ludzie mają w ogóle fobię przed interakcjami - ze sobą nawzajem a jeszcze trudniej z ludźmi obcymi i starszymi od siebie. Nawet wykształceni ludzie nie potrafią rozmawiać, komunikują się pojedynczymi słowami - bardzo płytko, tak jak SMSem albo

[g5fjju]

@AlbertWesker

Nie lubię głąbów co o byle g---o wydzwaniają (c---a a nie szybciej będzie). Zamiast napisać jednego porządnego maila którego mógłbym w wolnej chwili odczytać to wolą mi przerywać sensowną robotę i dupę zawracać.

Jeśli jest to w pracy to często z takich rozmów i tak trzeba zrobić notatkę żeby wiedzieć co się ustaliło czy mieć jakieś wnioski dla innych.

[wstanczyk]

@LatarnikTV fajnie ale nie wszyscy pracują w marketingu. Do tego sam przyznajesz że dzwonisz bo ty masz jakiś interes i komuś chcesz coś wcisnąć, lol xd

[CzasemTuZerkam]

Telefonowanie jest od dluzszych rozmow. Jak ktos dzwoni o kazda duperele, wcale nie jest lepszym komunikatorem niz ktos, kto pisze tylko wiadomosci. Jest czas na telefonowanie i jest czas na pisanie.

[M4sterExploder]

@CzasemTuZerkam: W pracy mail albo komunikator jest ok, bo przenosisz odpowiedzialność na drugą stronę (jak nie pociągnie sprawy albo nie odpisze, to masz podkładkę, że to nie ty olałeś temat).
Ale jak naprawdę chcesz coś załatwić, choćby to była pierdoła, to telefon jest niezastąpiony.
Napisz do hydraulika, że ci się woda leje na podłogę. Może odpowie dzisiaj, może jutro, a może pojutrze zapomni.

[lavinka]

@CzasemTuZerkam: Gorzej jak ktoś dzwoni, a ty jesteś w pracy i nie możesz rozmawiać znim dwóch godzin, a oczywiście z drugiej strony jest foch. Napisze maila, to foch, że nie odpisałeś od razu, a ty przypomnę, jesteś w pracy, więc nie odbierasz maili prywatnych w tym czasie (czasami odbierasz, jak masz chwilę wolnego, ale przez większość czasu nie). Za to jak zadzwonisz do tej osoby, to wtedy jest foch, że

[papanostulos]

Po prostu są lękliwi i srają w gacie na myśl o jakiejkolwiek interakcji z drugim człowiekiem

[Petururururu]

@papanostulos: Tak, rośnie pokolenie wycofane z życia. Całe życie online i pasienie setkami szortów dziennie, a wyobrażenie o robocie kończy się na informatyce albo jutubowaniu. W jakiejkolwiek innej robocie po 8h chyba by się skończyło urazem psychicznym.
Strach przed interakcją to szerszy temat, choćby brak związków itd.

[SushiMajster]

@papanostulos: Niby tak ale ja też mam problem z rozmowami przez telefon ale już rozmowa z kimś twarzą w twarz nie sprawia mi kłopotu. Nie lubię nie widzieć rozmówcy po prostu.

[zabbii]

To, że ktoś nie chce gadać przez telefon to także kwestia czasów w jakich powiedzmy wchodził w dorosłość i był aktywny zawodowo. Moi dziadkowie nie wyobrażali sobie załatwiać sprawy tylko osobiście i trzeba było ich czasami podrzucić te 60-70km bo auta nie mieli ale nie można przez telefon tylko oko w oko. Moi rodzice i ich pokolenie z kolei głównie ogarniali sprawy telefonicznie i nawet jak już weszły komórki i sms to

[lavinka]

@zabbii: Zauważyłam, że część ludzi za wolno pisze i dlatego wolą się nagrać na messengera. I tak nagrywają 20 wiadomości, ale nie chcą zadzwonić. To jest dopiero ciekawe zjawisko.

[Fomalhaut]

@zabbii: Zmienił się też sposób korzystania z telefonu. Kiedyś dzwonili do ciebie konkretni ludzie w konkretnej sprawie. Teraz masz bagno w postaci telemarketerów, spamerow, oszustów, więc nie dziwię się ludziom, którzy unikają dzwonienia i odbierania telefonów.

No i jeszcze jeden szczegół: SMS i email przyjdą i czekają na ciebie. Możesz je przeczytać i zareagować w wolnej chwili. Dzwonienie to odrywanie cie od czynności, która prawie zawsze jest ważniejsza od sprawy,

[5da4266d3de6dbaf425a2d4fc16225d0]

Telefon tak samo jak jakaś telekonferencja mają sens tylko i wyłącznie jeśli trzeba coś przedyskutować. Jeśli celem jest jedynie coś zakomunikować, albo zadać pytania na które są jasne odpowiedzi, to komunikacja tekstowa jest wielokrotnie bardziej użyteczna.

Czemu wiele firm ma z tym problem?

1. W komunikacji tekstowej ciężko "manipulować"
2. Do komunikacji tekstowej zawsze można później na spokojnie wrócić

[Jare_K]

@5da4266d3de6dbaf425a2d4fc16225d0: tak, twoja lista idealnie pasuje do codzienności.
Dzwoni mi ubezpieczyciel z nową ofertą OC.
- Mogę prosić o ofertę na maila? Przeanalizuję sobie po pracy.
- Niestety, nie mam możliwości. Ta oferta jest ważna tylko podczas rozmowy i trzeba podjąć decyzję.
- Ale chciałbym poczytać OWU i umowę.
- Nasze OWU od ostatniej aktualizacji tydzień temu nie

[bachus]

2. Do komunikacji tekstowej zawsze można później na spokojnie wrócić

@5da4266d3de6dbaf425a2d4fc16225d0: dokładnie :-) przez to tak bardzo boli czasem managerów, PMów jak na koniec rozmowy:
-- jasne, ale podeślij mi te ustalenia na maila z Cc: do przełożonego.

Dupochron podstawą funkcjonowania zawodowego.

[gorzki99]

buhahah ja jestem boomer. Nie odbieram telefonow jak numeru nie mam w ksiazce. Moj telefon to moje zasady.

Nie raz i nie osiem na linkedinie dostawalem oferte rozmowy o prace. "Prosze podac nr tel to uzgonimy". Taka "oferta" zawsze laduje w spamie.

Mail, whatsup, signal. Tyle.

[SpokojnyLudzik]

@gorzki99: tak się zostaje bezrobotnym.

[chybaprzegryw]

a kiedy się poda to miliony połączeń z fotowoltaiki bo sprzedają dane

[Hymenajos]

Rozumiem że są różne fobie i choroby psychiczne, ale ten festiwal bycia dumnym z tego w komentarzach jest niepokojący. Normalny człowiek nie ma problemu z odebraniem czy wykonaniem rozmowy telefonicznej, a spierdoksy się prześcigają tutaj który bardziej jest odklejony..

[LuiZaho]

@Hymenajos: Dokładnie. Przecież nikt Ci #!$%@? nie wsadzi przez tą słuchawkę prosto w mózg...
Są rzeczy, którą mogą poczekać na odpowiedź ale jest masa tematów, które trzeba załatwić na już. Tak miałem w poprzedniej robocie. Każdy siedzi i czeka na maila, a czas i kasa leci. Siedzą i się denerwują "co to będzie, co to będzie". Złap słuchawkę to się dowiesz od razu. Możesz działać, coś zmienić.

A może paradoksalnie

[LuiZaho]

@Magiczna_Yulka: Czy nie odebranie telefonu spowoduje, że to co się już wydarzyło nagle zniknie? Niestety ale dostaniesz ten zły news wcześniej czy później. Może w takim razie lepiej odebrać tel. i uporać się z problemem wcześniej? Może da się wtedy coś zrobić?

[pawel242]

yhy jak co drugi telefon to spam albo inny bot to na uj mają odbierać ¯\(ツ)/¯

[midpoint]

@pawel242: otoz to kazdy nieznany mi numer tel najpierw sprawdzam czy to spam.
a jesli to cos waznego to zadzwonia 2x i tak

[galicjanin]

@midpoint też tak mam, jeśli nie mam zapisanego numeru sprawdzam w Google czy nie SPAM, a jeśli nie ma numeru w necie oddzwaniam.

[staggermeister_]

Nic dziwnego, kiedy 99% telefonów to telemarketerzy z fotowoltaiki, eko pieców i banków. Od lat nie odbieram połączeń od nieznanych numerów, chyba, że mam dobry humor i chcę potrollować zawracaczy d--y po drugiej stronie.

[Cztero0404]

Nic dziwnego, kiedy 99% telefonów to telemarketerzy z fotowoltaiki, eko pieców i banków. Od lat nie odbieram połączeń od nieznanych numerów, chyba, że mam dobry humor i chcę potrollować zawracaczy d--y po drugiej stronie.

@staggermeister_: Żeby to jeszcze banki były, a tu ktoś dzwoni i słyszysz, że ma ukraiński akcent i ci się przedstawia jako Małgorzata Kowalska.