Witajcie, postanowiłem napisać wpis z jednej strony chwalący a z drugiej przestrzegający. Myślę że dobre firmy należy polecać a złych odradzać. A sprawa jest może nie jakaś nadzwyczajna ale może podobna przydarzyć się każdemu.
Kupiłem coś na allegro (tło fotograficzne) które zostało wysłane i wszystko było w porządku ze strony sprzedawcy. Paczka do mnie szła KURIEREM Pocztex - który to kurier sobie dostarczył paczkę nie widomo gdzie. Otrzymałem powiadomienie o dostarczeniu paczki - tylko nie wiem komu i gdzie, bo na pewno nie do mnie. Skontaktowałem się ze sprzedającym - prosząc aby wyjaśnił sprawę z dostawcą (Pocztexem) - nie otrzymał on żądnych informacji, gdzie ta paczka jest doręczona i co się z nią stało. Pocztex powiedział - może Pan złożyć reklamacje.
Facet sprzedawca skontaktował się ze mną następnego dnia roboczego i przeprosił mnie za sytuację oraz nadał nową paczkę już innym kurierem. Nawet zapytał czy nie chcę jakieś lepszej wersji niż którą zakupiłem w ramach przeprosin. Nie chciałem bo mi wystarczy to co zakupiłem jak w końcu dotrze.
Także w tym poście chcę pochwalić firmę:
Abitus (ze sprzętem fotograficznym) chyba z łodzi (ja tam kupiłem u nich na allegro). Wywiązali się i jako klient jestem zadowolony. Tym bardziej, że zareagowali szybko i zaproponowali coś lepszego w ramach przeprosin.
Ganię natomiast kuriera POCZTEX - który dostarczył paczkę nie widomo gdzie i mają wszystko moim zdaniem w dupie. Swoją drogą z Pocztex mawiałem już takie przygody, że bezczelnie potrafili zostawić paczki na pocztach bez prób doręczenia. Tylko awizo wrzucali jak większe paczki - mimo że ktoś cały czas był pod adresem gdzie mieli coś dostarczyć. Teraz nie było nawet awizacji tylko puste dostarczenie w kosmos. Także Pocztex absolutnie nie polecam na bazie swoich doświadczeń. Choć paczka zaginęła, a została niby dostarczona w moim przypadku pierwszy raz.
Komentarze (4)
najlepsze