Flixbus? Lepiej wybierzcie inną firmę

Hej Mireczki, Pozdrawiam ze Flixbusa (a w zasadzie autobusu ich podwykonawców, z napisem Noir ) stojącego już prawie 5h w Częstochowie. Jest awaria, i zablokowany jest luk bagażowy (już by mnie tu nie było jakby go otworzyli), dopiero po 3h został wezwany serwis (bo sam zadzwoniłem do...

Hej Mireczki,

Pozdrawiam ze Flixbusa (a w zasadzie autobusu ich podwykonawców, z napisem Noir ) stojącego już prawie 5h w Częstochowie. Jest awaria, i zablokowany jest luk bagażowy (już by mnie tu nie było jakby go otworzyli), dopiero po 3h został wezwany serwis (bo sam zadzwoniłem do regionalnego kierownika sprzedaży Mercedesa znaleziony w google, dostałem numer i podałem go kierowcom, ani oni ani - w ich relacji - ich szef nie zadzwonili tam zanim im nie podałem numeru).  Informację o prawach pasażera do posiłku poszła jak zadzwoniłem do niemieckiej centrali (po kilku godzinach stania). Tak źle jeszcze w żadnym autobusie którym jechalem nie było, nie polecam Flixbusa, a zwłaszcza nie polecam nic pakować do luku, jeśli nie chcecie 5h siedzieć na dworcu. ( ͡° ʖ̯ ͡°)

#flixbus #autobus #niecenzuralne

[piotrtal]

Mały update: serwis przyjechał i otworzyli luk, akurat o włos od odjazdu kolejnego flixa. Udało się przesiąść (kierowcy bardziej konkretni - "pan wsiada, a my załatwimy z dyspozytorem sprawę biletu"). Więc ponad 5h później, wreszcie w drodze. Ale nigdy więcej już tego przewoźnika nie wybiorę.

Zobaczymy

[Paweljott]

@piotrtal: spoko, mogę się założyć o jakąś kwotę na wybraną OPP ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[Master_Of_Disaster91]

najniewygodniejsze siedzenia jakie widzial świat

[DivusClaudius]

@Master_Of_Disaster91: Za polskiego busa były spoko. Jakiś pierwszy rok ich działalności. Spokojnie mogłem film sobie na laptopie puścić. Jak z tego zrobił się flix (i końcówka plskiego) to kolanami waliłem w sąsiednie siedzenie. A ja nie jestem super wysokim gościem. Ludzie co mają więcej niż 185 pewnie tam siedzieli jak pokrzywieni starcy.

[ChickenDriver]

W naszym kraju to wszystko jakieś takie gorsze, wybrakowane, #!$%@?...

Pracuję w Holenderskiej firmie. Nie mamy klientów w PL. Ja akurat obsługuję tychże klientów odnośnie części zamiennych.

Polityka jest taka - Customer first! I najpierw robimy dobrze klientowi a potem zastanawiamy się jak to wewnętrznie rozegrać.

I nie wymagamy nie wiadomo czego. Jeśli klient twierdzi, że jakaś część jest #!$%@? (np. silnik hydrauliczny), to od razu wysyłamy nową i prosimy klienta o

[ChickenDriver]

@ruonim: No właśnie. Trzeba iść na wojne. Nie ma kultury dbania o klienta.

Wiele osób na obsłudze klienta to ludzie, którzy w ogóle nie powinni tam być. Bez empatii, chamscy i wredni.

[Alezja]

@ChickenDriver: Bo w Pl obsługa klienta wchodzi w dupe klientowi dopóki czegoś nie kupi, a potem to elo

[stirLitzz]

dopiero po 3h został wezwany serwis (bo sam zadzwoniłem do regionalnego kierownika sprzedaży Mercedesa znaleziony w google, dostałem numer i podałem go kierowcom, ani oni ani - w ich relacji - ich szef nie zadzwonili tam zanim im nie podałem numeru).

@Paweljott: myślisz, że chwilkę po Twoim telefonie serwis przyjechał? Człowieku, procedura wyjazdu serwisu do auta, które stanęło na drodze, to nie decyzja wyjazdu w 15 minut (nie ma znaczenia czy

[Paweljott]

@stirLitzz: człowieku, sam widziałem ,inni ludzie też. Jak widzisz całą sytuacja jest dla Ciebie tak mało prawdopodobna, że nie wierzysz - ja pewnie też bym miał z tym problem jakbym tego na własne oczy nie widział.

[Ramone]

Zawsze może być awaria. Nie pierwszy, nie ostatni raz. Ale ogólnie co to za przyjemność jechać autobusem na długich trasach. To się nadaje na godzinę, dwie jazdy. Na dłuższe trasy tylko pociąg. Gdzieś w wakacje jechałem tym flixbusem i głupi kibel był zamknięty bo "koronawirus" xD

[Rafixo]

@Ramone: Był zamknięty, bo kierowcom się później nie chce tego sprzątać i spuszczać nieczystości. ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[wykopyrek]

co to za przyjemność jechać autobusem na długich trasach

@Ramone: to nie jest przyjemność z jazdy, ale wygoda połączenia. Pociągiem często jest dłużej, a dojedziesz 12h później, bo odjazd jest o jakiejś dziwnej porze.
W Polsce bez samochodu to się przez kraj nie pojeździ. Kolej robi wszystko, żeby stracić pasażerów, a GunwoBus-y korzystają z braku konkurencji i odwalają manianę.

[g.....u]

@Paweljott zdradzę Ci sekret kolego. Tak jest w KAŻDEJ firmie. Za flixbusa możesz wstawić cokolwiek (PKP, PKS, szwagropol, Uber sruber i inne pole) wszędzie są wpadki, po prostu wszędzie. Tego nie obejdziesz.

[Paweljott]

@gosurosu: wypadki tak. Ale czekanie z wezwaniem serwisu 3h, i brak (funkcjonującego) numeru do tegoż - to moim zdaniem nieprzygotowanie.

[tommygenesis]

ale to, ze nastapila awaria nie powinna skreslac zaraz calej firmy XDD

[wqs]

@tommygenesis: i to dodatkowo awaria podwykonawcy :)

[wykopyrek]

Wpadłem kiedyś na genialny pomysł, żeby nie jechać samochodem przez pół Polski po nocy, po całym ciężkim dniu.
Przewidywałem, zresztą słusznie, że będę już bardzo śpiący i niebezpieczne byłoby, żebym prowadził samochód.
Pojechałem Flixbusem, na wypasie, miejsce w pierwszym rzędzie (trzeba było dopłacić, no ale raz na ruski rok nie zbiednieję).
Kierowca tego autobusu był w gorszym stanie ode mnie (－‸ლ)
Dobrze, że wpół trasy się zmienił i

[wanted]

@wykopyrek: znaczy prowadziles tego busa?

[wykopyrek]

@wanted: monitorowałem amplitudę sinusoidy, czy nie wybiega poza granice ( ͡º ͜ʖ͡º)

[k.....5]

Ja rok temu miałem też dziwną sytuacje z flixbusem. Miałem przesiadkę w Krakowie i na bilecie miałem napisane, że odjazd jest ze stanowiska nr 2. Na tablicy informacyjnej na dworcu widniał odjazd ze stanowiska nr. 8. A faktycznie odjazd był ze stanowiska nr. 3.

[Seyonne]

Wiadomo, że tego typu przypadki się zdarzają. Nie jest to jednak też jakieś częste. Z polskim/flixem każdego roku robię kilkadziesiąt kursów (20-30 w skali roku) i problem miałem dosłownie raz. W dodatku nie z winy przewoźnika, a pogody, bo były fatalne warunki i nie przyjechał. Po 2h oczekiwania okazało się, że nie dojedzie, ale w trasie był autobus z innego rejonu i po jakichś 30 minutach nam go podstawili. Co więcej, kierowcy

[DerMitteleuropaer]

@Seyonne: Teraz to mi jest niewygodnie siedzieć w maseczce, więc jeżdżę samochodem, ale przed pandemią jeździłem tyle, co Ty albo i więcej. Trasy krajowe i zagraniczne. Raz się zepsuł autobus, to wynikło opóźnienie 2 godzin, no ale autobus to jest złożone urządzenie techniczne, więc zawsze może się zepsuć. Auto też mi się może zepsuć.

Współczynnik przypałów na 100 podróży w PKP jest znacznie większy.