Reklamacja w serwisie bilety24 - nieuznana. Czy słusznie?
![Reklamacja w serwisie bilety24 - nieuznana. Czy słusznie?](https://wykop.pl/cdn/c3397993/link_RfcinAdgyetFGjYW2TDvmnq3KxuLvFaY,w300h194.jpg)
Zauważyłem nieścisłości w opisie podczas kupowania biletów i postanowiłem to wykorzystać pisząc reklamację.
- #
- #
- 2
- Odpowiedz
Zauważyłem nieścisłości w opisie podczas kupowania biletów i postanowiłem to wykorzystać pisząc reklamację.
#katowice #koncert
TLTR
Podczas zamawiania biletu w NOSPR zauważyłem nieścisłości w opisie i postanowiłem to wykorzystać pisząc reklamację.
1. Pierwszy zapis który informował o tym, że do cen zostały doliczone opłaty serwisowe a jak się później okazało opłata została naliczona na końcu jeszcze raz. (wg mnie ewidentne niedopatrzenie osoby która jest odpowiedzialna za sprzedaż)
2. Drugi zapis informuje o wartości opłaty serwisowej do wartości 50 zł a w rzeczywistości jest to w ich systemie 49,99 zł.
Na początku pracownik dość konkretnie odpisuje ale później w mojej ocenie brakuje logiki i konsekwencji. Cała korespondencja prowadzona jest z zachowaniem wysokiej kultury choć są miejsca w których można odebrać wypowiedzi pana Pawła jako sugerujące mi oszukiwanie czy też brak wiedzy z matematyki :)
Sprawa kończy się na tym, że pracownik Bilety24 prawdopodobnie już nie odpisze. (jeżeli coś odpowie to dam wam znać).
Poniżej cały zapis korespondencji. Na początku z NOSPR a później Bilety24:
Komentarze (2)
najlepsze
Nie widzę szans na pozytywne rozpatrzenie reklamacji, zwłaszcza że dokonanie opłaty
źródło: comment_kOeioJ4GF2rJwD4oiirIbnhfXeOj635j.jpg
Pobierz