UWAGA NA ZALANDO LOUNGE !!!
To co się ostatnio dzieje z przesyłkami z tego "klubu zakupowego" to jawne przegięcie.
Tysiące paczek nie może trafić do klientów bo DHL nie ogarnia zamówień
W efekcie towar wraca do producenta a ludzie nie dostają zamówionego towaru tylko zwrot kasy.
U mnie było jeszcze gorzej :
Zamówiłem jeansy całkiem tanie i czekam na przesyłkę , po kilu dniach zorientowałem się że coś jest nie halo
Wchodzę na śledz przesyłke i widze że utkneła w magazynie Niepołomicach :
komunikat - brak adresu uzupełnij formularz.
Uzupełniłem formularz i następnego dnia rzeczywiście pojawił się kurier , odebrałem przesyłkę .
Po kilku minutach otwieram i zamiast jeansów - uwaga - dostałem kostium kąpielowy !
Pani z infolinii DHL zaproponowała mi wymiane , moja przesyłka w zamian za tą którą dostałem.
ok, zgodziłem się.
Dzisiaj nikt nie zadzwonił - dzwonie na infolinie zalando lounge - okazuje się ża nie zobaczę już swojego zamówienia ( wróciło do producenta ) tylko zwrot kasy.
Czyli zawarliśmy umowę , zalando longe się tej umowy nie wywiązało więc anulują umowę
Tylko że ja nie chcę zwrotu , chcę moje zamówienie - w ich regulaminie czytamy:
1.4 Umowa zostanie zawarta i będziemy prawnie zobowiązani dostarczyć Państwu produkt po akceptacji Państwa zamówienia.
Kostium kąpielowy każą mi odesłać - za bardzo nie mam jak bo wyjeżdżam za granicę
Komentarze (2)
najlepsze