Droga nc + telewizjo na karte,
dziękuję że dałaś mi możliwość napisania tej reklamacji, ale wybacz że nie zaniosę jej na pocztę i nie wyślę ją na twoją skrzynkę, bo zasługujesz na znacznie więcej niż na historię między nami. Jesteś tak fantastyczna, że dajesz możliwość oglądania telewizji bez żadnego abonamentu, ale w tej fantastyczności chyba się zagubiłaś, każąc czekać mi ponad tydzień na zaksięgowanie płatności i włączenie usługi. Przypomnę: płatność wykonałam w poniedziałek rano - pierwsza transza bankowa - księgowanie bankowe w poniedziałek wieczór 02.07.2018 - a do dnia dzisiejszego (06.07) telewizji jak nie było tak nie ma, bo zgodnie z informacją otrzymaną od konsultantów z BOK - masz problem z księgowaniem płatności. Pomimo, że pieniądze już masz od 02.07.2018 telewizję chcesz mi włączyć w nadchodzący poniedziałek 09.07 (o porze dogodnej dla ciebie). Dziękuję ci nc + telewizjo na karte, że uniemożliwisz mi obejrzeć ćwierć finały mundialowe, ale super, że być może pozwolisz mi obejrzeć finał! Być może!
Problem dotyczący płatności jakowy podobno posiadasz, dotyczy ponoć tylko feralnego poniedziałku, a klientów z podobną sytuacją jest wielu, więc dziękuję ci nc+ że nie jestem sama w moim problemie, i że gdzieś tam w Polsce są pobratymcy dzielący mój ból. Bracia/siostry łączmy się bo nasza telewizja nie poczuwa się do żadnej odpowiedzialności za swój błąd.
Drogie nc+ telewizjo na karte, dziękuję ci za super pomocnych konsultantów w twoim BOK i za ich super pomysłowe sugestie skorzystania z promocji rocznego wykupienia telewizji ⴲ﹏ⴲ)/(ⴲ﹏ⴲ)/ No bo po co mi telewizja na karte, i ten stres, czy włączysz mi telewizję czy nie, użeranie, proszenie... Dziękuję ci za twoją kreatywność w rozwiązaniu problemu, ale ja również mam sugestie: jak klient już dzwoni z problemem, to trzymaj się tematu i jego meritum, a nie mydl innymi promocjami i ofertami.
Bo widzisz, moim problemem jest, brak włączonej usługi telewizyjnej pomimo dokonanej płatności i twoja zerowa wola do jego rozwiązania. Pisanie reklamacji z wysyłką na skrzynkę pocztową również nie jestem rozwiązaniem problemu! Ale super, że w ogóle dajesz taką możliwość, ekstra naprawdę, to jest postępowanie na miarę XXI w wysoko cywilizowanego kraju! To tylko w krajach 3 świata kazaliby się poprostu odwalić, a ty przyjmujesz reklamacje, pisemne, na papierze, dostarczone na skrzynkę pocztową!
Dziękuję ci za przeprosiny, bo takie też się gdzieś tam pojawiły, ale co mi po twoich przeprosinach, jak traktujesz człowieka jak ściere, a nie jak klienta, bo podobno klienta się szanuje. Przykro mi, ale tak niestety się czuję, potraktowałaś mnie jak zużytą sciere.
Tak więc dziękuję ci za okazany szacunek, a właściwie za jego brak,
z pozdrowieniami dla najlepszej telewizji w kraju - w robieniu ludzi w ....
Komentarze (10)
najlepsze
Canal+ i jego twory to francuska firma. A francuskie korporacje nie traktują Polskiego rynku jako domestic region, a coś jak byłe swoje kolonie. Tylko, ze my nie mówimy po francusku.
Komentarz usunięty przez moderatora
@Ponurnik: A potem zdziwienie że dobrego serialu nie przedłużono bo nikt nie oglądał.
Komentarz usunięty przez moderatora