Witam Was Mirki i Mirabelki.
Chciałem Was dzisiaj przestrzec przed zakupem słuchawek bez wbudowanego wzmacniacza do konsoli #PS4 i prawdopodobnie #XONE.
Otóż zakupiłem jakiś czas temu słuchawki Razer Kraken USB w Euro RTV AGD, tu link:
Euro RTV AGD
Są one sygnowane na pudełku iż są kompatybilne z konsolą Playstation 4.
Jakież było moje zdziwienie gdy bo podłączeniu do konsoli słuchawki grają... cicho. O wiele za cicho. Podłączyłem wtedy słuchawki do #PC, po wykryciu od razu słuchawki startują na 60% głośności, trzeba ręcznie wszystko ustawiać. Ściągnąłem Razer Synapse, poustawiałem wszystko, głośność na max i okazało się, że słuchawki są w stanie rozwalić moje bębenki. ( ͡° ʖ̯ ͡°) Czyli problem występuje tylko i wyłącznie na konsoli PS4.
Podobno kiedyś już ten problem występował, później wraz z aktualizacją na konsolę, wszystkie słuchawki bez wbudowanego wzmacniacza zaczęły funkcjonować prawidłowo. Teraz znów problem istnieje. Google wypluło kilka wyników na podobny temat, aktualnych, niestety nikt nie jest w stanie tego rozwiązać, ani konkretnie odpowiedzieć. Ani #SONY, ani producenci słuchawek.
Zgodnie z zaleceniem supportu #Razer, postanowiłem powołać się na dobrą wolę sprzedawcy i spróbować zwrócić słuchawki.
W sklepie musiałem napisać pseudo prośbę do BOK czy mi te słuchawki przyjmą z powrotem.
Wczoraj (tj. 14.04), z racji braku jakiegokolwiek odzewu postanowiłem przejść się do sklepu spytać o odpowiedź. "Przemiły" Pan znalazł odpowiedź na @ i tu cytuję:
" Nie odpowiadamy za infolinię producenta. Słuchawki uznajemy za używane. Zwrotu nie przyjmujemy. Dostanie Pan to na adres domowy, listownie."
Ręce opadły. Sklep ma mnie gdzieś. Razer sprzedaje sprzęt sygnując kompatybilność z PS4 której nie ma i w dodatku nie widzi problemu.
Poniżej wklejam korespondencję z support Razer. BTW, sprawnie działającym pod względem czasu odpowiedzi.
Dokładam pseudo prośbę którą musiałem nabazgrać na szybko w EURO RTV AGD.
Jeżeli będzie zainteresowanie, to jak tylko przyjdzie pismo ze sklepu to dorzucę.
Nie liczę na wykop efekt. Liczę na dyskusję. (Bo i tak słuchawki będę musiał sprzedać, bo na co mi sprzęt nie spełniający moich wymagań? )
Czy przykładowo firma Razer powinna sprzedawać słuchawki z oznaczeniem PS4 compability, wiedząc iż słuchawki działają na danym sprzęcie nieprawidłowo?
Komentarze (17)
najlepsze