TAK OSZUKUJĄ W SATURNIE !!!

kasia-bednarska z dodany: 14.07.2016, 07:18:38

374
Odpowiedz

NIE POLECAM nikomu kupowania czegokolwiek w SATURNIE. Polityka tej firmy jak i podejście do klienta, leży, kwiczy i woła o pomstę do nieba. Przytaczając sprawę z moim telefonem : Kupiony w Saturnie 5 maja 2015 oczywiście NOWY, niedawno się zepsuł, wysłałam go do serwisu LG (oczywiście na własną rękę bo oni się tym przecież nie zajmują), sprawdzam status naprawy wpisując nr seryjny i co sie okazuje? Telefon był juz naprawiany w serwisie 1 kwietnia 2015, MIESIAC PRZED ZAKUPEM GO JAKO NOWY. No wiec próbuję wyjasnic sytuacje z Saturnem ale tu zaczynaja się schody. Zaczyna się "sprawdzanie sytuacji" z ich strony, MAJĄ DAĆ ZNAĆ - mhm, prędzej sie doczekam sniegu w lipcu. Co kilka dni trzeba dzwonic lub jezdzic, bo przecież tel odbiera zawsze ktos inny i opowiadaj cała historie od nowa. Mowią, ze zadzwonią i nie dzwonią, żałosne podejscie do klienta. Jesli liczą ze sytuacja rozejdzie sie po kosciach to mają pecha. "Sprawdzają co to była za naprawa" - a co mnie to obchodzi? Telefon serwisowany to nie jest telefon nowy, i koniec kropka! Czekam do Poniedziałku, na decyzję głownego kierownika, jeśli odzewu nie będzie lub też nie przychylą się do moich roszczeń (odstąpienie od umowy z tytułu niezgodnośći towaru z umową,zwrot pieniedzy) to będzie interwencja rzecznika praw konsumenta oraz skarga do UOKiK, co powinnam juz dawno zrobic gdybym wiedziala ze tak bedą w kulki leciec i lekceważyc klienta !!! Zamiast okazać jakąkolwiek skruchę za "błąd" (chociaż uważam że to celowe i świadome działanie, i na pewno są inni poszkodowani w ten sposób) to jeszcze bezczelnie sie wymigują i olewają sprawę !!!

Komentarze (374)

najlepsze

z0z0l

14.07.2016, 11:20:33

Sprawa prosta. Pisemko poleconym z odstąpienie od umowy z wyrażeniem woli (nowy telefon lub zwrot pieniędzy) 14 dni oczekiwania. I po co tyle nerwów. Jak to prosta sprawa..

MichalQ20

14.07.2016, 11:18:37 via Android

Kocham jak zielonki kręcą burze na wykopie kilka chwil po założeniu konta.

m.....m

konto usunięte 14.07.2016, 11:17:04

Trzeba było nie wysyłać samemu do serwisu (gwarancja) tylko skorzystać z rękojmi i oddać sprzęt sprzedawcy.

v.....l

konto usunięte 14.07.2016, 11:16:43 via Android

@kasia-bednarska ja to samo chyba mam z laptopem i sam nie wiem czy mimo sporego okresu od kupna coś, tym zrobić,bo nie wiem czy to coś da

kasia-bednarska

14.07.2016, 11:31:14

-4

@vasil: 2 lata! Walcz :)

Frugos

14.07.2016, 11:06:47

Rozumiem, że jesteś wściekła, ale żeby od razu z tym na wypok ? :) Zgłoś się do rzecznika, uokiku a jak nie pomoże to nawet do prokuratury i już :)

graf_zero

14.07.2016, 11:04:24

Dlaczego to jest na głównej?

Zwykły spór konsument-sprzedawca, który to spór ma normalną formalną drogę postępowania.

Ale nie trzeba robić burzę. Może jeszcze Saturnowi na FACEBOOKU napisać że OSZUKUJO?!

Kitzus

14.07.2016, 11:30:29

@graf_zero: Trzeba robić. Tak się wychowuje społeczeństwo:D Nie ma litości dla oszustwa.

stoprocent

14.07.2016, 12:33:15

@graf_zero: jaki spor? spor bedzie wygrany to pewne, jej chodzi o ostrzezeniem, ze nie nalezy kupwoac tam nic, bo jesli to co pisze jest prawda, a zdjecia potwierdzaja, to nalezy omijac oszustow z daleka.

Lluc

14.07.2016, 10:55:46

No i? Czekasz na decyzję, więc po co zakładasz konto na wykopie?

leleszek

14.07.2016, 11:03:06

@Lluc: ale sprzedaż refurbisha jako nowego to prostu oszustwo, tu nie ma co wyjaśniać.

caezar25

14.07.2016, 11:06:59

@leleszek: Dokładnie, takie sprzęty powinny być oznaczone. Do tego zwykle cena jest obniżona.

i.....e

konto usunięte 14.07.2016, 09:34:02 via iOS

Powodzenia!

kasia-bednarska

14.07.2016, 09:37:26

@inteinte: Dziekuje, na pewno im nie odpuszczę. Chociazby za samo traktowanie klienta, olewanie, mowienie ze sie odezwą potem cisza, cyrk i totalny brak kultury i szacunku do klienta.