Orange miało chytry i dopracowany do perfkecji plan oszwabienia naszego bohatera na 0,5 GB transferu miesięcznie. Niestety, stratedzy z orange nie przewidzieli, że w między czasie powstanie pokazywarka i całe ich diaboliczne oszustwo zostanie ujawnione!
No cóż, ja bym drążył sprawę dalej, napisz odpowiedź na tę reklamacje, pismo do UKE w ostateczności złóż pozew sądowy. Jeżeli zgodnie z regulaminem promocji te 05 GB były Ci należne, to Orange musi dać jakąś rekompensatę.
fakt błąd, konsultanci mogą to tylko zgłosić dalej..
Ale skoro nie wykorzystywał tego to za co ma dostać rekompensate? Za to, że mógł mieć transfer, którego i tak by nie wykorzystywał? Inna cyferka by widniała w systemie?
Przez myślenie w taki sposób jak sroka22 i lukaszg84 firmy pokroju Orange robią ludzi w ch... A potem pojawia się klient, który domaga się co mu się należy i jest wielkie halo.
Dawno temu Idea POP była bezkonkurencyjną usługą (chociażby możliwość przedłużania ważności konta o rok, podczas gdy u konkurencji był to miesiąc, darmowa poczta głosowa). Od kiedy Orange przejęło biznes, firma zeszła na psy.
Przejął. Kiedyś Idea miała innego właściciela (tzn. Francuzi byli udziałowcami, ale mieli jedynie niecałe 25% akcji. Potem wykupili prawie 50% akcji Tepsy a przez to także i Centertela, którego Tepsa była największym udziałowcem).
Orange nie przejęło biznesu, tylko się ujawniło :) jedynie plus jeszcze jest bardziej plusowy, bo era już wielokrotnie miała przestać być erą. właściciela nikt nie zmienia, tylko markę wymieniają.
Dokładnie! Za każdym razem jak przedłużałem umowę w Orange to w aneksie przedłużeniowym było wyszczególnione, iż operator w ramach promocji bezplatnie przyznaje klientowi usługę A i B na okres np 24miesiecy oraz usługę C na okres 12 miesięcy. Czarno na białym, kropka. W Play gdzie ostatnio brałem tel na abo dla matki była promocja że abo 65zł kosztuje 50zł - było to dokładnie opisane w dodatkowej kartce do standardowej umowy.
Pisz do rzecznika praw konsumenta. Nie daj się. Niech teraz przyślą pismo z przeprosinami i jakoś zrekompensują całe to nieporozumienie. Szkoda bo Orange był moim ulubionym operatorem...
Mają po prostu bajzel w systemie i każdy się już gubi w tych promocjach. Nie sądzę żeby Orange chciał specjalnie ludzi orżnąć akurat na 0,5 GB internetu.
W hipermarketach na 2 złote orżną nawet - niby nic, ale przy 500 000 zakupów trochę się uzbiera. Tak samo jak rzadko kto dziś zagląda w paragony, tak samo nikt nie czyta regulaminów ani rachunków szczegółowych. Oczywiście wszystko można zrzucić na system, ale jak żyję jeszcze nie zdarzyło mi się, żeby jakiś "system" pomylił się na korzyść klienta.
Komentarze (112)
najlepsze
"Mam telefon na abonament z Playa - jak wszyscy pracownicy orange z mojego oddziału":)
Komentarz usunięty przez moderatora
Ale skoro nie wykorzystywał tego to za co ma dostać rekompensate? Za to, że mógł mieć transfer, którego i tak by nie wykorzystywał? Inna cyferka by widniała w systemie?
Jeśli miałeś