AMA - recepcjonista hotelowy
Witam. Moja kariera zawodowa jest urozmaicona pod względem branż, często słyszę, że mam dar przebranżawiania się. Teraz pracuję już od dłuższego czasu jako recepcjonista w hotelu. Doszły do mnie nieliczne słuchy, że kilka osób zainteresowane by było AMA, więc jestem. Odpowiem na każde pytanie...
Lele z- #
- #
- #
- 90
Komentarze (88)
najlepsze
I powiedzmy, że do was do hotelu trafia ktoś podejrzany: zaginiony, samotne dziecko lat 8, ktoś chory, pod wpływem czegoś innego, niż alkohol/trawa, uciekinier skądśtam, ofiara przestępstwa albo ktoś inny, kto od razu na pierwszy rzut oka wygląda na kogoś podejrzanego. Co robicie w takiej sytuacji? Sprawdzacie to gdzieś? Zawsze dzwonicie na policję, czy może
Mówię o hotelach gdzie parking jest jako dodatkowa usługa płatna na miejscu. Np. w ibisach często jest taka opcja.
Mieliśmy kiedyś w hotelu "czarnolisto" kilku gości z Krakowa, którzy rok wcześniej zrobii taką imprezę, że szok. I psim swędem zrobili rezerwację znowu. Dzwoniliśmy, czy to na pewno oni itd., ale zaryzykowaliśmy i zachowywali sie lepiej.
Możesz szerzej opisac sytuacjie kiedy obciążono Cię za ne zaplacony pobyt przez klienta?
Co do niezapłaconego pobytu... Przyjechał facet, wziął pokój dwuosobowy z dostawką dla córki. Jego syn 20-kilku letni spał w samochodzie na parkingu - przez tydzień. Facet zakumplował się ze wszystkimi, rzucał banknotami na prawo i lewo. Opowiadał o sobie dyrdymały, że np. pracuje dla Sheratona itd... 2 dni przed ich wyjazdem
2 najlepszy tip?
3 stresujaca sytuacja jakas?
2 Najlepszy tip - 100 zl.
3 Mialem taka akcje - 5 dni z rzedu po 20h, w tym akcje z dziwkami, zlodziejami, zadymiarzami - w zasadzie wszystkko w jedna noc.