Morele.net, 3 Miesiące w Serwisie. Ciąg dalszy czerwona karta.

Mija praktycznie 3-ci miesiąc, gdzie moja karta leży w serwisie morele. Według nich jest całkowicie sprawa.....

[Norbercikk]

Pisałem w opisie sytuacji co do Odpowiedzi z BOK około godziny 11. Zgadnijcie? Mila pani miała kilka minut oddzwonie. Minęło 5 godzin.

[myszczur]

@Norbercikk Coś w tym jest. Ja też czekałem długo, bo ponad 2 miesiące (obrazek) Nie robię już tam zakupów.

[Marcinowy]

@myszczur: OK, współczuję :/

[myszczur]

@Marcinowy: Nie wiem. To nie mój :) @Norbercikk: I tutaj pojawia się kolejny powód do wk?#?u, bo na tym procku złożyłem komputer dla mamy mojego bardzo dobrego kolegi :|

[S.....k]

A ja na morele.net nie mogę złego słowa powiedzieć. Kupowałem tam już 3 kompy + kilkanaście podzespołów i za każdym razem udawało mi się wynegocjować fajną zniżkę. Towar przyszedł szybko i całkiem sprawny. Być może kiedyś szczęście się skończy, ale wiem, że nie ma sklepu idealnego i wszędzie można się przejechać...

[S.....k]

@GrzeWho: Ja za całego kompa z monitorem i słuchawkami, poniżej 4tyś. dostałem ok. 100zł zniżki. Później powoływałem się na wcześniejsze zakupy, to dostałem raz zniżkę, a raz klawę i kamerkę w gratisie. Wiadomo, nic z górnej półki, ale zawsze to jakiś bonus.

[GrzeWho]

@Sport_Freak: jak fajna znizke? Mi za zestaw za 3tys zaproponowali kilkanascie zl rabatu...

[outsidre]

Znając dość olewcze podejście naszych serwisów do tego typu problemów wiem, że należy wysyłać im sprzęt dokumentnie uwalony inaczej będziemy się z tym wozić w nieskończoność. Gdy coś działa nie do końca sprawnie np. lubi się wieszać to po prostu staram się taką rzecz uśmiercić na amen. Pomocna w tym celu jest stara zapalarka piezo do gazu ze zdjętą osłonką końcówki. Metoda skuteczna w 100% a towar wraca zawsze wymieniony na nowy

[OjciecMalwersant]

W firmie dla której pracuję, Morele.net ma czerwone światło od ok. dwóch lat. Ze względu na często powtarzające się negatywne znaleziska dotyczące obsługi reklamacyjnej w ten firmie. Po co ryzykować dla oszczędności kilku groszy na artykule?

[leon-san]

@Norbercikk:

Zadzwonić jeszcze raz do sklepu i ponownie się zapytać czy karta sprawna. W przypadku potwierdzenia poinformować iż podczas odbioru będziesz żądał możliwości sprawdzenia karty. Czyli podłączenia i uruchomienia, zgodnie z art3 par 3 ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej. Nie zapomnij dodać, że jeżeli karta okaże się niesprawna to będziesz żądać zwrotu kosztów przejazdu.

[R.....t]

@leon-san: Panie, nie ma takiej możliwości, morele to sklep internetowy, nie mają placówek stacjonarnych poza punktami odbioru osobistego ;]

[leon-san]

@Rivriet:

I ten punkt odbioru osobistego jest fizycznym lokalem? Nie rodzajem paczkomatu?

Jeżeli to pierwsze to mają pecha i muszą zapewnić stanowisko do przetestowania towaru.

[p.....5]

@Norbercikk

Ja wiem że piszesz w nerwach, ale za skladnie, interpunkcje i chaotyczny opis piątki z polskiego mieć nie będziesz :) Trochę ciężko się połapać w tych zgłoszeniach.

[Norbercikk]

@pavel_1985: Przepraszam jeśli kogoś to uraziło. Pisałem wcześniej i coś się zepsuło. Musiałem zacząć od nowa.

Postaram się to poprawić za momencik :)

[Krzysztof-n]

@Norbercikk: A ja tak trochę z innej beczki zapytam bo przeczytałem wszystkie komentarze i nikt o to nie zapytał. Czy sprawdzałeś może inną kartę podobnego typu w swoim komputerze z tymi trzema monitorami? Może to problem złącza lub MB. Sprawdź z inną kartą i opisz efekty, tylko proszę o uczciwość jeśli inna też przebarwia.

[salat89]

Wszystkie sklepy są super, do czasu aż trzeba zareklamować towar. Mówienie, że trzeba było samemu wysłać do serwisu jest śmieszne. Bo to tak jakby powiedzieć, że dał im pieniądze i jeszcze śmie czegokolwiek oczekiwać, bezczelny..

Kupujący ma możliwość wysłania do producenta, ale nie obowiązek! Skoro proces się przedłuża z winy producenta, to taka informacja powinna być przekazana do klienta w ciągu tych 14 dni.

Jeśli chodzi o zakupy w Morelach to nie ma się do czego przyczepić, ale tak jak mówiłem nic jeszcze nie reklamowałem.

Przykładowo

[j.....7]

Wiele razy kupowałem w morelach i raz miałem zgłoszenie reklamacyjne. Chodziło o pamięci RAM. Wywalało BSOD tylko raz dziennie o losowej porze. Maksymalnie dwa razy. Tak przez jakieś 8-9 miesięcy bo w sumie to nie przeszkadzało bardzo ale zdecydowałem się, że poproszę o wymiane albo naprawę.Przed zakupem zapytałem czy pamięci bedą pasowac do danej plyty glownej ktora tez u nich kupilem. Dostalem odpowiedz ze oczywiscie tak. Oddalem pamieci i po tygodniu pisza