DIAGNOSTYKA.PL
Jak brak profesjonalizmu prowadzi do nieumyślnego oszustwa...
Zamieszczam wiadomość którą wysłałem przez formularz kontaktowy na ich stronie - powinna zobrazować całą sytuację. Uważam że sprawa nie jest najwyższej rangi bo chodzi raptem o 25 zł, nie mniej jednak tak znana marka nie powinna sobie pozwolić na tego typu wpadki.
Wiadomość wysłałem 12 czerwca 2014r i do dzisiaj nie otrzymałem odpowiedzi więc mniemam że maluczkich mają w głębokim poważaniu.
Wiadomość:
"Witam
Zainteresowałem się ofertą badań zamieszczoną na Państwa stronie diagnostyka.pl i postanowiłem skorzystać z "Pakiety badań dla każdego". Ponieważ na stronie nie podają Państwo cen, kliknąłem na stronie kontakt (na samej górze strony) i zadzwoniłem (tel. (12) 295 01 00). Pani która odebrała telefon poinformowała mnie że pakiety są w następujących cenach:
Podstawowy - 50zł
Poszerzony - 132zł
Pełny - 322zł.
Wybrałem pakiet "Poszerzony" i udałem się do najbliższej wskazanej przez Państwa stronę placówki pobrań.
Pobrano mi krew na badania z pakietu następnie Pani po wbiciu na kasę wszystkich badań informuje mnie że do zapłaty jest 157,67zł!?
Zdziwiłem się bardzo bo to dość spora różnica, poinformowałem Panią że dowiadywałem się o cenę tego pakietu i otrzymałem informację że będzie to 132zł. Pani nie była przekonana o mojej prawdomówności więc wziąłem telefon, wybrałem numer, włączyłem głośnomówiący i jeszcze raz zapytałem o cenę, Pani która odebrała telefon poinformowała mnie grzecznie że cena interesującego mnie pakietu wynosi 132zł.
Powiedziałem że jestem w punkcie pobrań i naliczono mi inną cenę, wtedy dopiero zostałem zapytany gdzie ja jestem?! Wyjaśniłem że jestem w Łodzi na ul.Rajdowej 8, dopiero po tych wyjaśnieniach Pani z Państwa numeru kontaktowego łaskawie raczyła powiedzieć że ceny w różnych miejscach są inne.
Dla mnie jest to jawne naciąganie klienta, fałszowanie prawdziwej ceny usługi i wielka niekompetencja z Państwa strony. Spotkała mnie wielka nieprzyjemność w związku z procesem wyjaśniania całego zajścia, zapłaciłem inną cenę niż została mi przez Państwa podana.
Dodatkowo w punkie nie chciano założyć mi karty stałego klienta więc nie mogę sprawdzić swoich wyników przez internet.
Biorąc pod uwagę Państwa szoroką, ogólnokrajową działalność i markę diagnostyka.pl spodziewałem się profesjonalizmu i przede wszystkim uczciwości a już na starcie dostają Państwo ode mnie jako nowego klienta negatywną opienię.
Proszę o ustosunkowanie się do powyższego i szybką odpowiedź, liczę że podejdą Państwo do sprawy poważnie bo nie zamierzam jej tak zostawić gdyż jest to jawna nieuczciwość.
Pozdrawiam"
Komentarze (2)
najlepsze
"Kto, w celu osiągnięcia korzyści majątkowej, doprowadza inną osobę do niekorzystnego rozporządzenia własnym lub cudzym mieniem za pomocą wprowadzenia jej w