UPC zmienia regulamin. Czyli jeśli ktoś potrzebuje szybko rozwiązać umowę, bez ponoszenia finansowych konsekwencji, to jest najlepszy moment na to :)
O zmianie regulaminu informuje w mailu Ewa Wesoły (Dyrektor Ogólnopolskiego Biura Obsługi Klientów). Oto najważniejsza treść maila:
"Informacja o zmianach w dokumentach abonenckich
Chcielibyśmy poinformować Państwa, że w związku ze zmianą ustawy Prawo Telekomunikacyjne (z dnia 16 listopada 2012 r.), zmianie ulegają wybrane postanowienia ogólnych warunków umowy abonenckiej, regulaminu świadczenia usług oraz regulaminu szczegółowego świadczenia usług komórkowych. Przy okazji zmian, wymaganych przepisami prawa w wyżej wymienionych dokumentach, wprowadziliśmy również dodatkowe zmiany, które sprawią, że dokumenty te będą dla Państwa bardziej przejrzyste i zrozumiałe.
Zmiany w dokumentach abonenckich będą obowiązywać Państwa od 21 czerwca 2013 r."
Komentarze (79)
najlepsze
Tu masz jasno wymienione, że zmiany wynikają ze zmiany prawa a jednocześnie operator wprowadził własne zapisy, więc możesz zerwać bez żadnych konsekwencji. W Orange tak nie jest i dlatego u nich karę trzeba
@Maro88z: wiesz coś
Wyborne cebulactwo, milordzie.
w mailu było to:
1. nowa treść ogólnych warunków umowy abonenckiej
1. dobre oferty można było proponować, jak ktoś miał rezygnację zarejestrowaną na koncie (retencja wtedy się komunikaowała z klientem)
2. najgorsze oferty były w okresie świąt
w poniedziałek będę dzwonił na infolinie, dam Ci znać co mi powiedzieli.