heh, mialem podobnie - wchodze na orange, zeby zobaczyc ile musze zaplacic, a tu kwota 6500 (5900 za internet) - okazalo sie ze pakiet sam sie wylaczyl : ) oczywiscie szybko skorygowali to, ale strach byl
Pracuję jako konsultant w jednej z sieci komórkowych na naszym rynku, więc temat mi bliski;-) Przypadek nieaktywowania się pakietu jest dość częsty. Po wykryciu takiej sytuacji z reguły nie ma problemu, operator działa na korzyść użytkownika. Ale.. no właśnie, tu ważna uwaga. Ludzie często nie czytają regulaminu, czy też warunków korzystania z tych pakietów i tu się już zaczynają schody. Operator zastrzega sobie na przykład 24, 48, 72h... na aktywację od momentu
@siachacz: Mam podobnie z TP. Zadzwoniła Pani i zapytała czy chcemy e-faktury na maila. Mój ojciec się nie zgodził a faktury i tak zaczęły przychodzić na pocztę. Dobrze, że od czasu do czasu zaglądam na tego maila bo ogólnie nie używamy był od 6 lat. Zadzwoniłem i powiedziałem, że nie chcę e-faktury a one oczywiście nadal przychodziły. Ostatnio przedłużałem neostrade przez internet i zaznaczyłem, że chcę fakturę listownie. Już dwie przyszły
Z 3 miesiące przed zakończeniem umowy powiadomiłam tą firmę, że rozwiązuje z nimi umowę, jak orzekłam tak się stało z dniem załóżmy 01.07 - wyłączyli automatycznie dostęp do konta on-line, kartę uśmiercili. Abonament za czerwiec miałam już opłacony - faktury rozliczane zawsze z dołu, problemem stały się środki wykorzystane poza abonamentem o wysokości których mogłam się dowiedzieć dopiero po zakończeniu okresu
@zsiadlyprogramista: Ok, naliczyli sobie 2000. I co teraz? Podpisałeś jakąś umowę? Znają Twoje dane?
W najgorszym wypadku musisz pozbyć się numeru i kupić nowy. To i tak moim zdaniem jest o niebo lepsza sytuacja, niż gdyby miała do Ciebie przyjść imienna faktura na 2000 zł, dająca operatorowi możliwość oddania sprawy do sądu jeśli nie zapłacisz (lub nie będziesz walczył, ale to też może się skończyć w sądzie).
@egoistyczny_logistyk: żebyś się nie zdziwił. Mi w orange nabili prawie 2000 za 500mb transferu poza pakietem, bo korzystałem z telefonu jako odbiornik WiFi do stacjonarki i przeskoczyło na 3G. Prepaid był, ale sobie i tak leciał na minus... numer do wyrzucenia. Już mi się z nimi nie chciało nawet gadać, bo i tak numer był nowy. Trudniej komuś może być jak pojedzie w ten sposób z numerem, na którym mu zależy.
To jeszcze masz nieźle, ja za 100MB w Play w pakiecie zapłaciłem 5zł, a za drugie 100MB poza pakietem już 500zł. Nie pomogło tłumaczenie że przez 2 lata nigdy nie przekroczyłem pakietu i to musiał być jakiś wypadek...
Naprawdę wystarczyło by żeby zaproponowali mi nowy pakiet nawet za 10zł... a nie łaskawie poinformowali że przekroczyłem limit kredytowy...
Teraz dostalem Fv na 610 zl przez przekroczenie 100mb poza pakietem. Po zlozeniu reklamacji w Play, kwota zostala pomniejszona do: oplata podstawowa abonamentu + 150 zl za przekroczony limit. Jestem zadowolony z takiego rozwiazania. Teraz czekam tylko na korekte FV. Zycze powodzenia z molochem ;-)
Komentarze (161)
najlepsze
W firmie jest karta z Orange tak zwana zapasowa której nikt nie używa z najniższym abonamentem, tak na zapas w razie co.
Faktury przychodziły zawsze normalnie i były opłacane. Ostatnio przyszło wezwanie przed sadowe do zapłaty z ORANGE za zaległe faktury.
Okazało się jak sprawdziłem że to za ten numer z tej karty, księgowa mówi ze żadne faktury nie przychodziły od
@siachacz: a ja też na temat orange.
Z 3 miesiące przed zakończeniem umowy powiadomiłam tą firmę, że rozwiązuje z nimi umowę, jak orzekłam tak się stało z dniem załóżmy 01.07 - wyłączyli automatycznie dostęp do konta on-line, kartę uśmiercili. Abonament za czerwiec miałam już opłacony - faktury rozliczane zawsze z dołu, problemem stały się środki wykorzystane poza abonamentem o wysokości których mogłam się dowiedzieć dopiero po zakończeniu okresu
W najgorszym wypadku musisz pozbyć się numeru i kupić nowy. To i tak moim zdaniem jest o niebo lepsza sytuacja, niż gdyby miała do Ciebie przyjść imienna faktura na 2000 zł, dająca operatorowi możliwość oddania sprawy do sądu jeśli nie zapłacisz (lub nie będziesz walczył, ale to też może się skończyć w sądzie).
Nie ma róży bez
Naprawdę wystarczyło by żeby zaproponowali mi nowy pakiet nawet za 10zł... a nie łaskawie poinformowali że przekroczyłem limit kredytowy...
Odnosnie Twoich "powiazanych" -
1. Na fakturze jest 772560 kB (1MB = 1024kB) - czyli 754 MB
2. Skad wiesz ile zliczyl telefon?
1. Racja. Zawsze o tym zapominam.
2. Ten program zlicza mi to co przechodzi przez telefon.